Maintenance des ascenseurs et appareils de levage

La prestation couvre la maintenance, le dépannage, la remise en service et, sur devis accepté et bon de commande, le remplacement des équipements et pièces défaillants des ascenseurs et élévateurs pour personnes à mobilité réduite. Elle s’exécute avec une obligation de résultat afin de maintenir la disponibilité, le fonctionnement et la sécurité des installations, conformément aux prescriptions réglementaires et constructeurs.

Le parc décrit comprend cinq ascenseurs de 630 à 1 000 kg, de 2 à 5 niveaux et à 1 m/s, ainsi que deux EPMR de 225 et 300 kg. Le périmètre peut évoluer avec les bâtiments et les nouveaux équipements municipaux.

Maintenance préventive

Le forfait comprend la main-d’œuvre, les déplacements, les consommables, les petites fournitures, les produits de nettoyage et les pièces listées au CCTP. Les visites comprennent notamment les réglages, essais de fonctionnement, nettoyage et lubrification nécessaires, le contrôle des portes, serrures, dispositifs de réouverture, nivelage, commandes, éclairages, équipements hydrauliques, organes de sécurité, câbles, chaînes, freins, parachutes, limiteurs de vitesse et moyens d’alerte et de communication.

Fréquences minimales principales :

• Ascenseurs : une visite et les vérifications associées au plus tard toutes les 6 semaines, soit 42 jours, avec intervalle minimal de 4 semaines.
• EPMR : vérifications au moins tous les 3 mois, soit 90 jours.
• Vérifications semestrielles des freins, câbles ou chaînes de suspension, dispositifs antidérive et autres éléments prévus à l’annexe technique.
• Vérifications annuelles de la cuvette, du toit de cabine, du local des machines, de la poulie de traction, des limiteurs de vitesse, des parachutes ou dispositifs antichute et des dispositifs hors course, avec attestations lorsque prévues.

Les moyens d’alerte et de communication font l’objet d’essais de phonie, de communication bidirectionnelle, de déclenchement et de transmission d’alarme. Les abonnements GSM sont pris en charge par la Ville, qui fournit les cartes nécessaires.

Pièces, réparations et exclusions

Le forfait inclut notamment les boutons, signalisation, interfaces d’appel, coulisseaux, contacts et galets de portes, courroies, ferme-portes, fusibles, huile hydraulique, électrovannes, pompes, joints, filtres, électro-freins, éclairages, batteries, limiteurs de vitesse, dispositifs de surcharge, frein principal, cartes électroniques usuelles et composants courants des systèmes d’alerte, hors abonnement.

Pour les réparations hors forfait, un devis est remis sous 48 heures. La fourniture et la main-d’œuvre interviennent après accord de la commune et émission d’un bon de commande. Les pièces disponibles doivent être remplacées dans un délai maximal de 24 heures; les pièces sont garanties deux ans à compter de leur installation. L’indisponibilité d’un appareil ne peut dépasser 10 jours calendaires.

Sont notamment exclus du forfait les dégradations par vandalisme, corrosion spécifique ou accident indépendant, les travaux d’autres entreprises, le nettoyage intérieur de la cabine, des vantaux, seuils et parties vitrées, les travaux de modernisation ou de mise en conformité, ainsi que la migration des moyens d’alerte rendue nécessaire par l’incompatibilité des réseaux.

Dépannage, sécurité et contrôles

Le service de réception des demandes est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans répondeur. Le déblocage de personnes intervient dans un délai maximal d’une heure, 365 jours par an. Pour une panne, l’arrivée sur site intervient dans un délai maximal de 4 heures. La remise en service est réalisée en principe le jour même; à défaut, un rapport justificatif est transmis sous 24 heures. Chaque intervention se termine par un essai de bon fonctionnement.

Le titulaire fournit l’outillage, les appareils de mesure, les moyens de manutention, d’accès et de protection. Il sécurise l’accès à l’appareil, informe les usagers par affichage, remet les locaux en état de propreté et évacue les déchets. Il assiste les contrôles réglementaires, met en place les accès nécessaires, teste les dispositifs de sécurité et remet un rapport des mesures prises dans les 15 jours suivant les dernières interventions liées au contrôle.

Suivi et livrables

Le titulaire remet un planning prévisionnel, un état des lieux initial si nécessaire, une étude de sécurité de chaque appareil sous 30 jours, un plan d’entretien, les notices techniques en fin de marché, un carnet d’entretien par installation et un registre de sécurité complété après chaque intervention. Un compte rendu de visite est fourni sous 2 semaines et un rapport annuel retrace l’inventaire, les pannes, dépannages, désincarcérations, durées d’intervention et d’indisponibilité, travaux réalisés et propositions d’amélioration. Un référent unique et une plateforme dématérialisée de suivi peuvent être mobilisés; les rapports, demandes et historiques doivent être traçables.