Maintenance des appareils élévateurs

Maintenance préventive et contrôles

• Visites régulières espacées de 6 semaines au maximum, avec surveillance du fonctionnement, réglages, contrôles de la cabine, des portes, verrouillages, boutons, dispositifs de secours, précision d’arrêt, nivelage, moteur, réducteur, armoire de commande, câblage, bruits, vibrations et fuites.
• Visites semestrielles : propreté et lubrification du frein, câbles de suspension et extrémités.
• Visite annuelle : nettoyage du toit de cabine, fond de cuvette, local de machines, seuils et parties vitrées ; contrôles de l’éclairage, des poulies, du limiteur de vitesse, de la poulie tendeuse, du parachute ou dispositif anti-chute et essais des sécurités de fin de course.
• Vérification complémentaire des amortisseurs, dispositifs électriques de sécurité et éclairage de gaine en cas d’anomalie.

Le titulaire établit un calendrier des visites avec la Commune. Il assiste aux vérifications générales périodiques, vérifications réglementaires en exploitation et contrôles techniques de sécurité des ascenseurs existants. Les observations des organismes de contrôle doivent être levées sous 45 jours maximum.

Dépannage, astreinte et continuité de service

Un service de réception des appels est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans recours à un répondeur pour les demandes d’intervention. La désincarcération d’une personne bloquée en cabine doit intervenir 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, dans un délai maximal d’une heure. Pour un dépannage, l’arrivée sur site intervient dans un délai maximal de quatre heures pendant les horaires d’ouverture des établissements.

La remise en service doit en principe intervenir le jour même. Si l’appareil reste arrêté, la Commune est informée par courriel dans l’heure, avec la situation et la date prévisionnelle de remise en service. Des courriels sont également adressés à l’enregistrement de la demande, à l’arrivée du technicien, lors de l’arrêt de l’appareil et après transmission du compte rendu.

Pièces, réparations et travaux hors forfait

Les petites pièces présentant une usure excessive sont réparées ou remplacées dans le cadre de l’entretien minimal. Les pièces détachées et consommables doivent respecter les spécifications du constructeur, être adaptés à chaque installation et faire l’objet d’un suivi pendant 20 ans.

Ne sont notamment pas compris dans l’entretien minimal les remplacements dus au vandalisme, à la corrosion en ambiance spécifique, à un accident indépendant de l’entreprise, à la vétusté, à l’obsolescence, aux travaux de modernisation ou à la mise en conformité. Les seuils de vétusté sont de 30 ans pour les organes mécaniques, 20 ans pour les organes électromécaniques et 10 ans pour les organes électroniques.

Le BPU prévoit notamment des boutons, voyants, boîtes à boutons, portes, serrures, sols et habillages de cabine, moteurs et motoréducteurs, canalisations, éclairages, dispositifs de sécurité, téléalarme, variateurs, armoires de commande, équipements anti-chute, échelles, garde-corps, protections, dispositifs de verrouillage et équipements liés aux décrets et normes applicables. Il comprend aussi les heures de technicien, de technicien qualifié et les heures non ouvrables, ainsi qu’un coefficient sur facture d’achat.

Avant tout travail de réparation ou de mise en conformité, un devis détaillé et un planning sont soumis à l’approbation de la Commune. Un responsable de chantier est désigné comme interlocuteur unique. Une visite contradictoire, des essais techniques et la réception sont organisés en fin de travaux ; un certificat de conformité est remis sous 15 jours.

Traçabilité et livrables

Le titulaire tient à jour pour chaque appareil le carnet d’entretien, le registre des interventions, la liste des pannes, les temps d’arrêt, les pièces remplacées et les préconisations de renouvellement. Le carnet reste consultable sur site et mentionne notamment les dates, heures d’arrivée et de départ, identités des techniciens, observations, réglages, réparations, remplacements et causes des incidents.

Dès le début du marché, un état actualisé du parc est fourni avec les caractéristiques des équipements, leur conformité, leur état de conservation et un échéancier réglementaire sous deux mois. Cet état est actualisé chaque année. Le titulaire remet également un rapport annuel d’exploitation comprenant l’inventaire, les opérations réalisées, les observations des organismes agréés, leur levée, les travaux nécessaires et un plan de gros entretien et de renouvellement sur 5 ans.

Les agents portent une carte d’identité professionnelle et une tenue identifiable. Ils doivent être formés conformément au décret n° 2008-1325, utiliser les accès directs et sécuriser les zones de travail, notamment contre les risques de chute, d’écrasement et de coincement. Une visite de passation est prévue avec le prestataire sortant avant le démarrage et avec le prestataire entrant en fin de marché.