Maintenance applicative TYPO3 et infogérance hébergement

Objectif principal

Reprendre, maintenir (correctif et évolutif) et migrer la plateforme TYPO3 existante (actuelle v11.5.50) vers une version majeure proposée (v13 ou v14). Fournir accompagnement fonctionnel et éditorial pour ergonomie, accessibilité et performance.

Prestations de maintenance corrective et support

Forfait annuel de maintenance corrective : prise en charge des anomalies avec niveaux de criticité (bloquante / importante / mineure) et engagements de délais (ex. blocante < 6 h).
Support multi‑canal (mail / téléphone / ticketing) et reporting/notification des interventions.

Maintenance évolutive et développements

Montées de versions mineures, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation UI/UX et responsive, production de documentation et formation associée à chaque évolution.
Liste d'évolutions attendues à chiffrer : optimisation médiathèque (purge, suppression par lot, règles > 2 ans), publication vidéo/streaming, vocalisation (text‑to‑speech) et rubrique podcast, simplification du back‑office pour ~70 contributeurs, stratégie multilangue, amélioration module « Sur le même thème », évolutions du moteur de recherche Solr (tolérance, auto‑complétion, indexation médias), génération d'PDF propres, fonctionnalités agenda (ajout à agenda, inscriptions, interfaçage Weezevent), cartographies multi‑lieux, sondages conditionnels export CSV, simplification/normalisation d'URLs, réforme des annuaires, intégration/mise à jour Matomo et rapports automatisés, optimisation mobile et navigation pour contenus longs, connecteurs/API et flux d'interopérabilité.

Migration majeure TYPO3

Proposer plan de migration argumenté (choix v13 ou v14), plan de bascule (gel contributions / double saisie / fenêtre de bascule / plan de retour arrière), coordination opérationnelle avec l'infogérant.

Sécurité, qualité et conformité

Reprise du code commenté et documenté pour réversibilité ; conformité aux référentiels RGAA v4 (anticiper v5), Opquast, RGESN, RGI, RGS, RGPD.
Sécurité applicative : protections contre injections SQL, brute force, gestion droits fichiers, MFA backend, SSL/TLS, politique mots de passe, lutte contre spam/splog.

Recette, garantie et SLA applicables

Procédure de recette en 3 phases (VA, VSR 30 jours en prod, vérification définitive) ; fourniture cahier de recette et preuves de tests.
Garantie de 12 mois pour développements majeurs à compter du PV de VSR.
Hotline du lundi au vendredi 8h‑19h ; options d'astreinte facturable (demi‑journée/journée/week‑end/semaine/mois).

Livrables et réversibilité

Rapport d'audit initial, préconisations migration, rétroplannings, DAT mis à jour, documentation technique, tutoriels administrateurs & contributeurs, cahier de recette, PV VSR.
Plan de réversibilité détaillé transmis dans le mois suivant notification ; période de réversibilité maximale 3 mois.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Maintenance applicative TYPO3