Entretien étendu des ascenseurs et monte-charges

Fréquences et opérations de maintenance

• Visites périodiques planifiées et adaptables selon caractéristiques de l'appareil.
• Minimum une visite toutes les six semaines (au moins 10 visites/an) avec un écart minimum de 4 semaines entre deux visites.
• Opérations listées par type et périodicité (mensuelles, trimestrielles, semestrielles, annuelles) : vérifications cabine (éclairage, alarme, portes, propreté), paliers et gaines (serrures, guides, câbles), organes mécaniques et électriques, dispositifs de sécurité (parachute, limiteur), vérifications hydrauliques le cas échéant.

Dépannage et réactivité

• Permanence 24h/24 et 7j/7 pour incidents d'arrêt ou fonctionnement défectueux.
• Arrivée du technicien sous 2 heures après réception de l'appel (sauf en cas d'incarcération où l'intervention est prioritaire et visée dans les plus brefs délais avec objectif jusqu'à 45 minutes).
• Remise en service visée dans les 24 heures ; arrêt prolongé ne devant pas excéder 5 jours ouvrés sans accord écrit.
• Obligation d'affichage d'informations relatives à l'arrêt pour les usagers.

Pièces, réparations et gestion de la vétusté

• Remplacement des pièces usées pendant la durée du contrat, à l'identique ou équivalent technique.
• Gestion de la vétusté avec seuils indicatifs : machine > 35 ans, organes électromécaniques > 25 ans, cartes électroniques > 15 ans ; possibilité de proposer devis de remplacement si réparation impossible.

Téléalarme et téléphonie GSM

• Fourniture, pose, câblage et programmation d'un module GSM relié à la téléalarme ou installation d'une carte SIM multi-opérateurs si nécessaire.
• Intégration des antennes, raccordements, abonnement opérateur (coût annuel chiffré en annexe à compléter).

Déchets, traçabilité et développement durable

• Utilisation préférentielle de produits éco-labellisés, réduction et tri des déchets, recours à matériaux recyclables.
• Traçabilité des déchets issus des interventions : prise en charge jusqu'à élimination dans centres agréés et remise des bordereaux de suivi de déchets prouvant destruction ou recyclage.

Modalités contractuelles complémentaires

• Pénalités prévues pour retards d'intervention, non-respect des visites périodiques et défaut d'information.
• Notification préalable (3 semaines) avant chaque visite planifiée et possibilité pour le donneur d'assister à certaines visites.
• Remise des installations et état des lieux à la cessation du contrat.
• Dispositions relatives à la sous-traitance et obligations d'assurance (responsabilité civile, garanties requises).