Maintenance des alarmes anti-intrusion et télésurveillance

Le titulaire prend en charge le parc d’alarmes de la Ville, assure son maintien en condition opérationnelle et réalise, sur demande, des créations, extensions, modifications ou remplacements. Le périmètre recensé comprend 30 sites raccordés et 3 sites à raccorder, dont le complexe sportif à équiper deux mois avant son ouverture officielle. Les installations existantes comprennent notamment des systèmes Caddx NX8FR et Interlogix ATS 8500.

La maintenance couvre les centrales, télétransmetteurs, détecteurs volumétriques ou à double technologie, contacts magnétiques, sirènes, alimentations secourues et batteries. Elle comprend programmation et re-paramétrage des centrales, réglages, essais de fonctionnement, entretien et signalement des anomalies. La reprogrammation des équipements de transmission nécessaire à la mise en service de la télésurveillance relève du lot 2.

La maintenance préventive prévoit au minimum une visite annuelle par installation. Les contrôles portent notamment sur les centrales et transmetteurs, les détecteurs et contacts, les sirènes et dispositifs d’autoprotection, les alimentations et batteries, les fixations, câblages accessibles et la transmission au centre de télésurveillance. Un compte rendu de visite précise les équipements contrôlés, essais et résultats, anomalies, corrections réalisées et suites préconisées.

Pour la maintenance corrective, l’intervention sur site est prévue sous 4 heures ouvrées au plus pour une panne critique compromettant la protection du site, et sous un jour ouvré au plus pour les autres dysfonctionnements nécessitant un déplacement. Les fournitures nécessaires à une réparation jusqu’à 200 € HT inclus peuvent être utilisées pour une réparation définitive, sous réserve de disponibilité. Au-delà de 200 € HT, une mesure provisoire peut être mise en place si nécessaire, puis un devis est soumis à l’accord écrit préalable de la Ville et au bon de commande correspondant. Le devis est transmis dans les 5 jours ouvrés au plus après réception d’une demande complète.

Lorsqu’un équipement figurant au BPU doit être remplacé, sa fourniture, son installation et sa mise en service opérationnelle sont réalisées sous 5 jours ouvrés au plus à compter de l’autorisation écrite de la Ville. Les équipements doivent être compatibles avec l’installation et offrir des caractéristiques au moins équivalentes ; les pièces remplacées sont garanties au minimum un an. Les modifications comprennent, selon le besoin, fourniture et pose, raccordements et câblage, réglages, programmation, essais, mise en service et remise des documents techniques à jour. Toute création, extension ou modification est soumise à devis accepté et bon de commande. Les rapports d’intervention sont transmis sous 24 heures au plus ; un bilan annuel récapitule les interventions, anomalies récurrentes, remplacements et recommandations par site.