Fourniture de logiciels d'infrastructure et services associés

Prestations d'audit et d'optimisation des licences

• Audit initial détaillé par éditeur et par produit : inventaire des licences acquises, recensement des installations, relevé des écarts, rapport technique avec préconisations d'optimisation et de mise en conformité.
• Mise à jour annuelle de l'audit : actualisation du recensement installations/achats par éditeur/produit, rapport d'écart et propositions de régularisation/optimisation.

Prestations sur demande (devis)

• Établissement de devis écrits à la demande détaillant la prestation, le délai de réalisation et le coût global (tous frais inclus) selon les règles tarifaires contractuelles.
• Validation écrite préalable requise pour toute prestation facturée sur devis.

Installation et déploiement logiciel

• Aide et intervention pour l'installation de logiciels sur postes de travail et serveurs, installation unitaire ou en volume.
• Accompagnement technique pour les opérations de déploiement massif et pour l'intégration dans des environnements existants.

Documentation et transfert de compétences

• Rédaction de guides utilisateurs et guides opérationnels destinés aux équipes techniques et aux utilisateurs finaux.
• Actions de transfert de compétences sur les modalités de licensing, démonstrations et préparation de maquettes si nécessaire.

Intervention d'expertise licences

• Mise à disposition ponctuelle ou planifiée d'un ingénieur spécialisé en licences pour diagnostics complexes, négociations avec éditeurs, audits de conformité et assistance technique sur les modèles de licence.

Périmètre technique et éditeurs représentatifs

• Logiciels concernés : solutions d'infrastructure et virtualisation, systèmes d'exploitation, bases de données, solutions bureautiques et outils d'infrastructure des éditeurs types Microsoft, Oracle, Adobe, VMware, RedHat.
• Volumes indicatifs : environ 40 postes de travail et 280 serveurs gérés en interne, déploiement possible sur un parc élargi d'environ 1 800 postes chez les entités adhérentes.

Livrables techniques attendus

• Rapports d'audit (initial et annuels) par éditeur/produit.
• Plans d'optimisation et de mise en conformité des licences.
• Devis détaillés pour prestations complémentaires.
• Guides utilisateurs et documentation technique.
• Rapports d'intervention d'ingénierie licences.