Logiciels de gestion immobilière et de maintenance

Routage, workflow et statuts

• Routage automatique paramétrable (domaine, type, bâtiment, zone, contrat, criticité, prestataire).
• Ensemble minimal de statuts gérés (Nouveau, Acceptation PEC, Pris en charge, Attente devis prestataire, Devis envoyé, Commande reçue, En cours de réception, Clôturé, Annulé) et gestion des refus motivés.
• Possibilités de requalification, réaffectation et déclenchement du circuit devis par profil pilote/administrateur.

Devis, commandes et intégration

• Circuit devis avec dépôt, validation/refus, traçabilité et création de commandes ULIS.
• Intégration obligatoire avec ULIS : création automatique d'un ordre de service au statut « Notifié », mise à jour des statuts, journalisation des échanges et gestion des erreurs/synchronisations.

Administration et référentiels

• Gestion des référentiels (domaines, types d'incident, équipements, localisations, prestataires, pilotes, règles de routage).
• Gestion multi‑profils, multisites, multi‑bâtiments, multi‑prestataires, multi‑contributeurs et droits d'accès finement paramétrables.
• Historisation complète de toutes les actions significatives, exports en formats ouverts (XLSX, CSV, JSON, XML) et réversibilité complète des données.

Tableaux de bord et recherches

• Tableaux de bord et vues par profil (demandeur, prestataire, pilote, administrateur) et filtres multicritères.

Sécurité, hébergement et documentation

• Conformité RGPD, HTTPS/TLS, authentification robuste (SSO SAML2/équivalent), journalisation, sauvegarde/PRA/PCA, description d'hébergement détaillée si SaaS.
• Livrables : spécifications fonctionnelles et techniques, maquettes par profil, solution en recette puis production, connecteur ULIS documenté et testé, référentiels importés, documentation utilisateurs et techniques, plan de tests, cahier/PV de recette, formation par profil.