Suivi des maintenances et contrôles réglementaires du patrimoine immobilier

Fonctionnalités principales

• Intégration et saisie des rapports d'intervention (~1 000 rapports/an estimés).
• Interfaçage via API (I‑SITECH ou équivalent) et import/export (Swagger) avec les outils et prestataires existants.
• Gestion des réserves : suivi en temps réel, preuves/attestations de levée, workflows de traitement, et KPI (délais, criticité, taux de traitement).
• Gestion des utilisateurs et des accès : paramétrage initial, profils, authentification, sécurité des données et continuité d'accès.

Prestations techniques et opérations

• Vérification et contrôle des rapports fournis par organismes de contrôle (contrôles réglementaires, intégration des comptes rendus).
• Suivi des maintenances réglementaires et dites « sensibles » (exemples d'interventions typiques : essais groupes électrogènes, entretien extincteurs, analyses d'eau, maintenance onduleurs, etc.).
• Réalisation d'audits techniques Gros Entretien et Renouvellement (GER) avec plan d'actions sur 5 ans (prix unitaires) et audit énergétique avec suivi des consommations et plan d'actions.
• Paramétrage métier des indicateurs, tableaux de bord et exports réguliers (rapports mensuels, tableaux de bord KPI, plan d'action).

Livrables et gouvernance

• Documentation technique et mode opératoire de la plateforme, livrables de formation et supports utilisateurs.
• Rapports de suivi, comptes rendus, tableaux de bord et plan d'actions GER/pluriannuels.
• Organisation : déploiement, formation des utilisateurs, assistance téléphonique, disponibilité et maintenance évolutive de la solution.
• Instances de pilotage : réunions mensuelles de suivi prestataires et comité de pilotage trimestriel.

Contraintes contractuelles et techniques

• Exigences de sécurité, confidentialité, propriété intellectuelle et gestion de réversibilité des données.
• Modalités d'interfaçage et proposition d'un forfait spécifique pour l'interfaçage des outils existants.

Annexes & paramétrage financier

• Prestations chiffrées via structure forfaitaire et prix unitaires (forfait n°2 et DPGF annexées), modalités de facturation selon acte d'engagement et DPGF.