Mise en œuvre et déploiement d'une GMAO

Gestion opérationnelle

• Gestion des interventions et des ordres de travail : création, planification, suivi, clôture, traçabilité des actions et mobilité pour saisie terrain.
• Suivi des compteurs et données d'usage : saisie ou importation des compteurs, historiques, propagation dans la hiérarchie et déclenchement d'actions préventives.
• Externalisation et gestion des sous-traitants : commande, suivi des prestations externes, conformité et conditions de paiement.

Pilotage et finances

• Tableaux de bord et indicateurs de pilotage opérationnel et financier.
• Gestion budgétaire et suivi des coûts par actif, intervention et période.

Données et documentation

• Dossier documentaire unifié par actif (documents techniques, pièces, contrats), archivage et purge avec traçabilité.
• Reprise/migration des données depuis systèmes existants : procédures, responsabilités, tests de reprise et validation.

Intégration et architecture

• Interfaces et interopérabilité avec systèmes tiers (ex. SAP MM, Horoquartz, BlueKanGo, SharePoint, Azure Data Fabric), maintien d'une cartographie applicative cible.
• Exigences d'hébergement (cloud ou on‑premise), architecture applicative, contraintes poste de travail et application mobile.

Sécurité et conformité

• Gestion des utilisateurs, profils et droits, authentification, traçabilité des accès et audits.
• Conformité RGPD, privacy by design/default, notifications d'incident et plan d'assurance sécurité.

Déploiement et accompagnement

• Démarche projet structurée : cadrage, paramétrage, ateliers, reprise de données, intégration, tests, recette fonctionnelle, formation, hypercare et transfert de compétences.
• Gouvernance projet formalisée (comité projet, COPIL, matrice RACI), livrables par phase et planning de mise en œuvre.
• Niveau de service et SLA : définitions des délais d'intervention et de résolution, gestion des incidents, astreintes, continuité de service et plan de reprise d'activité (PRA/DRP).

Livrables attendus

• Documents de cadrage, spécifications fonctionnelles et techniques, plans d'intégration, plans de test et recettes, supports de formation, rapports d'audit et rapports de mise en production.