Location de vélos à assistance électrique et maintenance

Types d'équipements fournis

• VAE urbains (cadre bas, ergonomie adaptée homme/femme) avec freins à disque hydrauliques, pneumatiques anti‑crevaison (≥26"), éclairage, garde‑boue, porte‑bagages, antivols et accessoires standards.
• VAE longtail et cargos dimensionnés pour usage utilitaire (capacité de charge, stabilité, motorisation adaptée) avec accessoires et antivols spécifiques.
• Batteries lithium amovibles : retrait facile, autonomie minimale exigée, recharge rapide (<6 h), protections contre la surcharge, dispositifs antivol et gestion de la filière de recyclage en fin de vie.

Fonctionnement opérationnel

• Réservation en ligne (via la collectivité ou option sur le site du titulaire) et remise après signature d’un contrat tripartite au moment de la mise à disposition.
• Permanences physiques régulières (mensuelles ou bimensuelles) pour remises, restitutions et opérations de maintenance préventive.
• Stockage des VAE dans les locaux du titulaire ; possibilité de livraison à domicile sur demande, aux frais de l'usager.

Maintenance et gestion du parc

• Maintenance préventive programmée : vérification et réglages des freins, roues, transmission, tension et sécurité batterie, serrages, remplacement des pièces d'usure, contrôle avant remise.
• Maintenance corrective : prise en charge des réparations selon conditions contractuelles ; définition des cas à la charge de l'usager pour dommages hors entretien courant.
• Garantie de disponibilité des pièces, délai d'intervention défini, gestion des vélos de remplacement et interventions planifiées lors des permanences.
• Suivi du parc, traçabilité des interventions, gestion des inventaires et transmission des quantités à fournir avant les permanences.

Modalités commerciales et contractuelles

• Deux niveaux tarifaires à proposer (tarif plein et tarif réduit) avec modalités d'éligibilité à documenter.
• Obligation pour l'usager de fournir une attestation d'assurance responsabilité civile au moment de la réservation.
• Possibilité d'offrir des variantes facultatives (options) et d'intégrer une solution de réservation en ligne.

Exigences de durabilité et sécurité

• Respect d'exigences de sécurité et d'ergonomie (cadre, potence, éclairage, freins, pneus, accessoires, antivols).
• Mise en œuvre d'actions visant à réduire l'impact environnemental du cycle de vie des vélos (gestion et recyclage des batteries, entretien durable).