Location de véhicules de courte durée

Disponibilité et réservation

• Réservation standard : délai maximal 24 heures.
• Réservation urgente : délai à préciser par l'offre et contractualisé.
• Garantie de fourniture du véhicule demandé ou remplacement par un véhicule de même ou de meilleure catégorie sans surcoût.

Caractéristiques et entretien des véhicules

• Véhicules en bon état, conformes à la réglementation et équipés des dispositifs de sécurité obligatoires.
• Entretien régulier et gestion des interventions techniques.
• Catégories et motorisations définies conformément au bordereau de prix ; correspondance stricte entre les catégories proposées et celles du bordereau.

Assurance, assistance et continuité de service

• Assurance tous risques et responsabilité civile exigées.
• Assistance 24/7 et modalités de rachat et montant des franchises à préciser dans l'offre.
• Mise en place de solutions de remplacement et d'un dispositif de continuité en cas d'indisponibilités répétées.

Mise à disposition, livraison et restitution

• Modalités opérationnelles (lieux de mise à disposition et de restitution, dates/heures, prestations associées) précisées au bon de commande.
• Prestations associées possibles : livraison/reprise, frais éventuels, conditions d'utilisation (kilométrage inclus, franchises, conditions d'âge et de conduite).

Tarification et gestion administrative

• Tarification unitaire (tableaux jour/semaine/mois) avec inclusions kilométriques et éléments complémentaires.
• Prix fermes la première année, révisables annuellement selon un indice représentatif.
• Facturation détaillée avec mentions obligatoires (identité créancier, SIREN/SIRET, numéro de commande, TVA, etc.) et délai de paiement contractuel.