Location et télérelève de compteurs d'eau
Installation, maintenance et télérelève des compteurs d'eau
Fourniture et pose
- Fourniture et remplacement de compteurs d'eau froide (EF) et d'eau chaude sanitaire (ECS) neufs, étalonnés et homologués.
- Compteurs conformes NF EN ISO 4064 et directive MID 2014/32/UE (spécifications de débit Q3, R160, toutes positions). Durée de vie minimale des compteurs : 12 ans.
- Compteurs équipés de têtes émettrices autonomes (pile) assurant la télérelève.
Maintenance et exploitation
- Contrat incluant la location, l'entretien, le remplacement des équipements défectueux et l'exploitation de la télérelève pendant la durée du contrat.
- Prestations ponctuelles valorisées au Bordereau de Prix Unitaires.
- Gestion des augmentations/diminutions de périmètre (nouvelles acquisitions, démolitions, passages en copropriété) avec ajustements contractuels.
Transmission, collecte et formats de données
- Télérelevé par ondes RF Wireless M‑Bus 868 MHz (EN 13757), mode C1.
- Garantie de relève de 100 % des compteurs posés.
- Fourniture des données et échanges aux formats requis : CSV, JSON, SFTP et API REST.
- Archivage, traçabilité et historisation des relevés via un portail gestionnaire.
Déploiement, planification et alimentation des données
- Phase préparatoire avec relevés, arborescence des locaux et planification des poses.
- Coordination planifiée avec les occupants et procédures pour interventions en milieu occupé (préservation des lieux, propreté, photographies avant/après).
Niveau de service et livrables
- Niveaux d'intervention et délais définis (gestion des incidents, délais d'intervention, levée des réserves).
- Livrables mensuels et annuels : fiches récapitulatives, fichier d'index mensuel, rapports d'intervention, observatoire de l'eau, suivi de maintenance.
- Réunions d'accompagnement mensuel, comité de pilotage semestriel et comité stratégique.
Portail, formation et transfert de compétences
- Mise à disposition d'un portail Gestionnaire avec suivi, alertes, historiques et tableaux de bord.
- Formation des administrateurs techniques et utilisateurs finaux et transfert de compétences.
Sécurité des données et conformité
- Obligations de sécurité, confidentialité et traçabilité des données (clauses RGPD sur la sous-traitance et obligations associées).
- Attestations de conformité attendues ; dérogations techniques possibles après accord formel.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Établissements Coallia (patrimoine géré)
Modalités
Visites préalables obligatoires pour vérification des équipements et planification. Le titulaire doit visiter au moins 5 % des locaux concernés et remettre un rapport de visite listant localisation des compteurs, contraintes techniques et adaptations nécessaires. Réalisation des visites dans un délai d'un mois et coordination avec personnels de proximité. Des pénalités peuvent être appliquées en cas de rendez-vous manqué. Visites techniques détaillées valorisables si demandées.
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