Location de services de télécommunications opérationnelles outre-mer

Location de services de télécommunications pour les réseaux opérationnels de la DSNA en Guadeloupe, Martinique et Guyane. Ils soutiennent les systèmes de communication et les échanges nécessaires à la circulation aérienne.

Les services recherchés comprennent :

• VPN IP fixe, sur des supports adaptés aux sites à raccorder ;
• VPN Ethernet point à point, également sur différents types de support selon les sites ;
• accès Internet à caractéristiques professionnelles, notamment adresses IP publiques, débit symétrique garanti et sécurisation des accès.

Le périmètre comprend la liaison VPN IP existante en VSAT entre l’aéroport de Guyane et le site radio déporté de Maripasoula. Il est précisé qu’aucune implantation DSNA n’est actuellement à raccorder sur les petites îles de Guadeloupe (La Désirade, Marie-Galante et Les Saintes). Les services doivent pouvoir évoluer, être modifiés ou résiliés.

Exploitation et exigences opérationnelles

Le service après-vente doit être adapté aux besoins d’un opérateur de trafic aérien : prise en compte très rapide des demandes, garantie de temps de rétablissement et engagement de disponibilité. Il doit être joignable H24, 7 jours sur 7, en français, avec supervision proactive et forte réactivité dans la résolution des incidents.

La prestation prévoit aussi la continuité des services lors d’un redéploiement avec un nouvel opérateur, ainsi qu’un déploiement limitant les risques d’erreur susceptibles d’affecter la régularité ou la sécurité du trafic. Les services doivent pouvoir desservir des sites distants ou isolés, y compris de nouveaux sites en cours d’accord-cadre, et permettre la sécurisation de parcours optiques sur les sites aéroportuaires.

Les équipements d’accès proposés doivent pouvoir disposer d’options d’alimentation (24 VDC, 48 VDC ou alimentation double) et d’interfaces adaptées. Les performances attendues incluent la maîtrise de la latence, de la gigue et des pertes, ainsi que des engagements contractuels de disponibilité.