Location et maintenance de photocopieurs et systèmes d'impression

Objet et périmètre

Location d'imprimantes multifonctions (MFP) neuves et reconditionnées, fourniture des logiciels de gestion des flux et des droits d'impression, fourniture des consommables, maintenance corrective et préventive, et services associés.

Déploiement et installation

Étude technique préalable et collecte des données.
Transport, montage, étiquetage, câblage réseau et installation des matériels.
Installation et paramétrage de la solution de gestion des impressions sur serveur virtuel fourni par l'administration.
Tests de pré-production et période de tests formalisée par PV de vérification d'aptitude après 5 jours ouvrés.
Remise d'un DOE (notices techniques, manuels, sauvegardes de configurations, registre d'interventions).

Caractéristiques techniques des matériels et solutions

Fourniture de MFP de plusieurs typologies et capacités (vitesse d'impression, formats pris en charge, mémoire, options de finition, affichage tactile, gestion via interface web).
Compatibilité PCL/PostScript, intégration avec annuaires (ex. Active Directory) et fonctionnalités d'impression mobile.
Mise en place d'une solution de gestion des droits/flux (ex. PaperCut ou équivalent) avec quotas, refacturation et audit des flux.

Consommables et approvisionnement

Consommables inclus dans la maintenance ; gestion automatisée des stocks (stock tampon) et réapprovisionnement automatique en fonction des besoins par modèle.
Modalité de facturation basée sur relevés de consommation (facturation périodique selon consommation réelle).

Maintenance et support

Help Desk en horaires ouvrés, SLA définis incluant GTI pour intervention sur site (délai garanti de 8 heures ouvrées) et visite préventive annuelle.
Fourniture et remplacement des pièces détachées, support logiciel, gestion des toners et consommables.

Livraison, formation et documentation

Livraison et installation initiale avec toners initiaux et accessoires de démarrage.
Sessions de formation : une session de 4 heures pour relais utilisateurs et une session de 4 heures pour 4 agents (administration et utilisation).
Documentation complète et registre d'interventions remis en fin d'installation.

Durabilité et réemploi

Priorisation d'appareils reconditionnés et démarche de réduction de l'impact numérique (préconisations NR), amortissement des matériels dans le cadre de la location et prise en compte des exigences d'économie circulaire.

Modalités contractuelles opérationnelles

Emission de bons de commande pour la mise à disposition des matériels et services, déploiement progressif selon planning opérationnel convenu.
Vérifications régulières de services (VSR) et procédures de réception et validation des installations.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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