Location et maintenance de photocopieurs

Livraison, installation et formation

• Livraison franco de port et d’emballage, installation complète et mise en service des équipements.
• Paramétrage des accès sécurisés et des fonctionnalités (recto/verso, magasins papier, options d’agrafage/tri).
• Formation des utilisateurs incluse (planning et contenu à fournir dans l’offre) et remise des notices d’utilisation.
• Possibilité de déplacements ultérieurs et déménagements des matériels avec coût et modalités à préciser dans l’offre.

Consommables et réapprovisionnement

• Fourniture de tous les consommables nécessaires hors papier (toner, tambours si inclus, agrafes, etc.).
• Système de suivi des consommables et réapprovisionnement automatisé ou sur bon de commande.
• Délai de réapprovisionnement contractuel : 48 heures à compter de la demande ou du déclenchement du réapprovisionnement.

Maintenance, garantie et SAV

• Maintenance préventive et curative incluant pièces, main-d’œuvre, déplacements et contrôles d’état réguliers.
• Délai d’intervention maximal contractuel de 48 heures pour les interventions correctives.
• Garantie de remplacement ou remplacement provisoire de matériel en cas d’insatisfaction ou d’indisponibilité prolongée.
• Gestion des pièces électroniques et composants critiques incluse dans la maintenance.

Exploitation et suivi

• Mesure des volumes d’impression et suivi des consommations (reporting périodique).
• Capacité à prendre en charge volumes élevés (volumes prévisionnels annuels à considérer par l’offre) et à proposer plans d’optimisation (colorimétrie, économie d’énergie, paramètres d’impression).