Location et maintenance de machines à consignes et fourniture de contenants réutilisables

Objet fonctionnel

Mise à disposition, installation, exploitation 24/7 et maintenance de deux automates de consignes connectés.
Fourniture initiale et réassort de contenants réutilisables (petit et grand volume) compatibles lavage industriel et traçabilité électronique.

Implantations et contraintes d'implantation

Deux implantations distinctes prévues (implantation A et implantation B) avec emplacements encadrés et contraintes logistiques (accès, horaires de livraison, conditions de sécurité).
Dimensions d'emplacements à respecter : emplacement A (H 226 cm × L 114 cm × P 90 cm), emplacement B (H 240 cm × L 280 cm × P 90 cm).

Caractéristiques techniques minimales des machines

Automates entièrement automatisés et connectés, interface utilisateur numérique.
Capacité minimale par machine : 100 contenants.
Trappes sécurisées, dispositif anti-retour et système de récupération/transport des contenants usagés vers zones de plonge/stockage.
Lecture automatique et infalsifiable des contenants (QR Code ou code-barres unique) avec enregistrement du retour et association au compte utilisateur.

Interopérabilité et données

Compatibilité avec badges internes et système d'encaissement tiers.
Export des données (CSV/Excel), remontée en temps réel vers une plateforme SaaS.
Evolution logicielle et mises à jour prévues pendant la durée contractuelle; licence de la plateforme incluse pour toute la durée.

Installation et mise en service

Visite technique préalable, livraison sur site, raccordements, tests et procès-verbaux de mise en service.
Installation réalisée selon contraintes logistiques sans perturber l'exploitation courante.

Maintenance, assistance et support

Maintenance préventive : 2 visites annuelles, mises à jour logicielles et comptes-rendus.
Maintenance corrective : diagnostic à distance puis intervention sur site si nécessaire.
Assistance téléphonique renforcée le premier mois après mise en service; interlocuteur dédié et engagement de niveaux de service à détailler en méthodologie.

Contenants réutilisables (achat initial et réassort)

Caractéristiques : petits volumes (entrées/desserts) et grands volumes (plats), matériaux conformes aux usages alimentaires, hermétiques, compatibles lave-vaisselle industriel et fabriqués en UE/France.
Traçabilité : QR Code/code-barres unique intégré sur chaque contenant.
Quantités initiales demandées : petit volume 360 unités, grand volume 240 unités.
Réassort géré en part à commandes selon processus de devis et livraison sur demande.

Accompagnement au lancement et suivi

Formation des équipes d'exploitation et concessionnaire.
Bilans annuels à transmettre : volumes distribués, taux de retour, indicateurs environnementaux et financiers.

Aspects contractuels et techniques complémentaires

Modalités de facturation mixtes : part forfaitaire (installation/fourniture initiale) et part à commandes (réassort).
Exigence d'adaptabilité en cas d'évolution du système de caisse tiers et d'ouverture à évolutions fonctionnelles durant la durée contractuelle.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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