Location et gestion de solutions d'impression et de numérisation

EPSM Lille-Métropole
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Date limite
20 juillet 2026 à 10 h
Localisation
Hauts-de-France
Durée
48 mois (à partir de la livraison du premier équipement)
Budget
Non précisé

Solutions d'impression, numérisation et gestion documentaire

Matériel et installation

  • Fourniture en location, livraison, installation et mise en service d'imprimantes bureautiques, imprimantes multifonctions et solutions de numérisation (recto/verso).
  • Configuration opérationnelle complète : alimentation électrique adaptée, interface réseau RJ-45, interface Web d'administration, compatibilité PCL et PostScript.
  • Livraison partielle possible, vérifications et essais (tests d'aptitude, VSR) et remise de la documentation technique en français.

Logiciels et gestion de parc

  • Outils d'administration centralisée : déploiement et gestion des pilotes, supervision et remontée d'indicateurs statistiques pour reporting.
  • Gestion des flux d'impression : comptabilisation des volumétries, audit par utilisateur/machine/bac, re‑routage, files d'attente centralisées, déblocage d'impressions sécurisées.
  • Fonctions : soumission des travaux, impression mobile, OCR, impression de documents personnalisés, accès par badge et contrôle d'accès, tarification/coût par copie.

Numérisation et GED

  • Scanners et outils de numérisation avec OCR, RAD/LAD, indexation, droits d'accès, recherche et restitution.
  • Options d'archivage et d'intégration avec GED/SAE et parapheur électronique; export et restitution dans des formats lisibles pour la réversibilité.

Services, maintenance et garanties

  • Maintenance, télémaintenance et support 24/7 selon niveaux de criticité et SLA; gestion des pièces et consommables; fourniture des consommables et gestion des stocks tampons.
  • Garantie, mises à jour logicielles et règles de réponse (GTR), reporting des interventions et registre de maintenance.
  • Reversibilité : restitution des données et accompagnement à la reprise par un nouveau titulaire.

Déploiement, formation et conduite du changement

  • Pilotage : chef de projet dédié, comité de suivi, études préalables, qualification fonctionnelle et reprise de données.
  • Déploiement : paramétrage, tests, livrables d'exploitation (dossier d'architecture, documentation d'interfaces, cahier de tests).
  • Formation des administrateurs et utilisateurs référents, supports et démonstrations ; formations complémentaires prévues.

Interopérabilité et conformité

  • Interfaces et connecteurs garantissant l'intégration avec le système d'information et les progiciels métiers.
  • Conformité aux normes et directives applicables (CE, DEEE, RoHS, REACH, labels énergétiques).

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