Fourniture de livres scolaires

Fourniture d’ouvrages imprimés disponibles auprès d’un éditeur ou responsable de publication identifiable, principalement sur papier, tous genres confondus. Les livres d’occasion sont exclus. Le DQE fournit une liste indicative non exhaustive de titres et de quantités estimatives, sans valeur contractuelle.

Exemples de références et quantités estimatives du DQE

• Cosmétiques-esthétiques : Cahier 6, Matériels et instruments utilisés dans les soins esthétiques (2) ; Relation avec la clientèle et vie de l’institut (1) ; Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds, Pôle 1 (2) ; Techniques Esthétique Cosmétique Parfumerie liées aux phanères, Pôle 2 (2) ; Vie et gestion de l’entreprise, tome 1, BP (15).
• Cuisine, pâtisserie et hôtellerie-restauration : Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant, CAP (24) ; La cuisine expliquée (15) ; Le livre du cuisinier (50) ; Cuisine, CAP, édition 2024 (60) ; CAP cuisine, toutes les techniques et recettes illustrées (1) ; Gestion appliquée CAP cuisine et CSHCR (20) ; CAP pâtissier, toutes les techniques et les recettes illustrées (40) ; Viennoiserie, leçons pas à pas (10).
• Histoire-géographie : cahiers Histoire-Géographie-EMC CAP, éditions 2025 et 2024 (6 chacun) ; Histoire Géographie CAP, matériel pédagogique pour des ateliers motivants (3) ; cahier Histoire-Géographie-EMC Tle Bac pro et corrigé (1 chacun).
• Économie, gestion, commerce et vente : Culture économique juridique et managériale, BTS 2e année (12) ; Management d’un salon de coiffure (20) ; CAP Métiers de la coiffure, Pôle 2 (1) ; Équipier polyvalent du commerce CAP, blocs 1, 2 et 3 (1) et édition 2025 (1) ; Économie gestion, modules 1 à 4 Bac pro (97) ; Moi entrepreneur ? pourquoi pas ! (1) ; Métiers du commerce et de la vente, option A (2) ; cahier d’entraînement à l’épreuve E2, option A (25) ; Gestion appliquée CAP Cuisine–CSHCR, lycée pro et CFA (2), livre du professeur (3) et édition 2024 (93).
• Prévention santé-environnement : Prévention Santé Environnement Bac pro (5) et Prévention Santé Environnement CAP, pochette élève (1).
• Français : Français 2de Bac pro, Les nouveaux cahiers (6), Le cahier de français CAP (6), Français 2de Bac pro, manuel collaboratif (1), Français 2de Bac pro, Passerelles (1), son guide pédagogique (1), Comprendre des textes lus à partir du CP (17), Lecture et compréhension CE1-2e primaire (17), Voie professionnelle BLED (6), Étude de la langue CE1, manuel (2) et cahier d’exercices (15), Culture générale et expression BTS (1), Différencier pour aider l’élève à lire et à comprendre les textes CE1-CE2 (2), Lire + comprendre CE1-CE2, Le petit Poucet (2) et Lire et comprendre CE1-CE2, Les mots, les phrases, l’implicite (2).
• Langues étrangères : trois ouvrages d’anglais (1 exemplaire chacun) et deux ouvrages d’espagnol (1 exemplaire chacun), pour CAP et Bac pro.

Catalogue et traitement des commandes

Le titulaire met à disposition un site unique donnant accès au catalogue et à la gestion électronique des commandes : sélection des ouvrages, création et gestion des paniers, suivi des commandes et export des paniers de notices bibliographiques. Trois comptes clients individuels sont demandés ; les créations ou modifications de comptes sont réalisées sous 5 jours ouvrés après réception de la demande.

Les commandes sont émises par bons de commande après sélection des titres dans le catalogue en ligne. Dans les 48 heures suivant la validation du panier, le titulaire confirme la disponibilité réelle et transmet un récapitulatif comprenant notamment les références bibliographiques (ISBN, titre, auteur, éditeur), les quantités et les indisponibilités justifiées. Pour une indisponibilité temporaire, une nouvelle commande doit pouvoir être formulée ; une indisponibilité définitive doit être justifiée par courriel.

Livraison et conformité

Le délai maximal de livraison est de 15 jours ouvrés à compter de la réception du bon de commande ; une prolongation peut être expressément accordée en cas d’indisponibilité. Les documents sont regroupés et emballés par commande et, si le bon le précise, par nom de professeur. Chaque livraison est accompagnée d’un bon détaillant les références de commande et les ouvrages livrés. Les quantités commandées doivent être respectées ; le surplus est repris aux frais du titulaire. Celui-ci assume le conditionnement, l’emballage, le chargement, l’arrimage et les risques du transport. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 12 h et de 14 h à 15 h 30.

Les vérifications quantitatives et qualitatives simples peuvent être faites à la livraison ou dans le mois qui suit ; le délai est de 4 mois pour les défauts détectables uniquement à la lecture (pagination, inversion de cahiers, par exemple). Les ouvrages défectueux ou non conformes sont repris et échangés aux frais du titulaire. Après signalement, celui-ci dispose de 5 jours ouvrés pour communiquer par courriel le délai nécessaire à la relivraison ; il dispose de 10 jours ouvrés pour remplacer les fournitures. Les titres commandés par erreur sont retournés et échangés aux frais du CFA.

Suivi

Le titulaire désigne un interlocuteur unique ainsi que des référents pour la création des comptes, la facturation et l’assistance technique. Tout changement d’interlocuteur ou de référent est signalé au pouvoir adjudicateur par courriel dans les 36 heures. Un bilan annuel informatique sous forme de tableau Excel récapitule les achats et quantités facturées par mois ; il est transmis dans le premier mois de l’année N+1.