Fourniture et livraison de produits d’hygiène et d’essuyage

Le marché porte sur la fourniture et la livraison de produits d’hygiène et d’essuyage destinés aux services de la collectivité, avec acheminement jusqu’aux zones de stockage à l’intérieur des bâtiments. Les livraisons doivent intervenir dans un délai maximal de 72 heures et les produits ou matériels défectueux doivent être remplacés gratuitement.

Les produits proposés doivent respecter la réglementation et les normes applicables à la date du marché. Les besoins comprennent notamment :

• Bobines à dévidage central en pure ouate, 2 plis, format 20 × 25 cm, diamètre 19 cm
• Papier toilette en rouleaux de 380 m, 2 plis, avec résistance mécanique à l’état humide selon NF EN ISO 12625-5, capacité de délitage rapide conforme à AFNOR/NFQ34-020, douceur adaptée à un usage fréquent et absence d’effet abrasif ; la gamme comprend également du papier toilette en rouleaux de 180 m
• Essuie-mains en rouleau pour dévidoir de 160 cm, blancs, 2 plis, avec découpe manuelle, douceur adaptée et absence d’effet abrasif
• Serviettes de table papier 30 × 30 cm, 2 plis, sans effet abrasif
• Gants de toilette à usage unique, bavoirs jetables 24 × 34,5 cm, mouchoirs blancs double épaisseur 2 plis et draps d’examen en rouleau, double épaisseur, 2 plis, pure ouate blanche

Conditionnements et besoins estimatifs

Les conditionnements souhaités comprennent notamment : lot de 6 rouleaux pour les bobines et essuie-mains, lots de 6 ou 8 rouleaux pour les papiers toilettes, lot de 20 paquets de 200 essuie-mains pliés en Z, carton de 40 sachets de 100 serviettes, carton de 20 sachets de 50 gants, lot de 1 000 bavoirs, carton de 40 boîtes de 100 mouchoirs et carton de 9 rouleaux de 150 feuilles pour les draps d’examen.

Le DQE indique des quantités annuelles estimatives de 230 unités de vente pour les bobines, 500 et 100 unités de vente pour les deux références de papier toilette, 800 et 150 unités de vente pour les deux références d’essuie-mains, 135 unités de vente pour les serviettes, 3 cartons de gants, 3 lots de bavoirs, 38 cartons de mouchoirs et 6 cartons de draps d’examen.

Matériel de distribution

Le titulaire doit contrôler le matériel de distribution au moins une fois par an et à la demande de la collectivité. Il remplace gratuitement les appareils ou pièces détériorés ou défectueux. Si les produits proposés ne sont pas compatibles avec les distributeurs existants, ou en cas de besoin supplémentaire, il installe gratuitement les distributeurs requis dans le mois suivant la notification ; le matériel installé reste la propriété de la collectivité en fin de contrat.

Les distributeurs doivent être neufs, en ABS haute densité résistant aux chocs, à l’humidité et aux UV, non jaunissant, dotés d’une fermeture sécurisée et d’un système limitant le gaspillage ou assurant une distribution contrôlée, notamment feuille à feuille. Ils doivent être adaptés aux normes PMR, à un usage intensif en ERP et conçus selon une démarche durable : disponibilité des pièces, réparabilité, matériaux recyclables ou recyclés et, si possible, fabrication française ou européenne.

Le parc de référence comprend 72 distributeurs à dévidage central, 382 distributeurs de papier toilette 380 m, 42 distributeurs de papier toilette 180 m, 230 distributeurs d’essuie-mains en rouleau et 55 distributeurs d’essuie-mains en Z.

Gestion des approvisionnements et documentation

En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive, le produit doit être remplacé au même prix par un produit de qualité au moins équivalente, sous réserve de validation par la collectivité. Tout changement de marque ou de qualité doit être signalé par courrier recommandé avec accusé de réception. Un produit manquant lors de la préparation de la livraison est placé en reliquat et livré ultérieurement.

Les interventions sont communiquées au service demandeur. Le titulaire fournit les fiches techniques et, le cas échéant, les fiches de données de sécurité, ainsi que les informations relatives à la composition, à l’origine et à l’impact environnemental des produits. Il assure également la formation du personnel chargé d’utiliser les prestations.

Les vérifications quantitatives et qualitatives simples sont effectuées lors de la livraison ou de l’exécution du service, par examen sommaire. Le stockage, l’emballage et le transport sont sous la responsabilité du titulaire jusqu’au lieu de livraison ; les emballages restent sa propriété.