Fourniture et livraison de produits d'entretien et petits matériels d'entretien

Commande, catalogue et gestion numérique

• Mise en place d'un portail de commande en ligne dédié par entité avec gestion de catalogues, profils utilisateurs, suivi des commandes, reporting et export des données (ex. export Excel).
• Fourniture d'un catalogue structuré reprenant les familles de produits, conditionnements et prix unitaires.

Formation, protocole et assistance

• Remise d'un protocole d'entretien et d'utilisation adaptable par la collectivité.
• Organisation de sessions de formation du personnel d'entretien et d'une assistance technique pour la mise en œuvre des produits et systèmes de dilution.

Logistique et conditionnement

• Livraison aux points de dépôt identifiés selon modalités de livraison normalisées et procédure de contact avant livraison.
• Optimisation des emballages, solutions de centrales de dilution, reprise/recyclage des distributeurs en fin de période contractuelle.

Documents de suivi et obligations

• Mise à disposition de statistiques et bilans annuels de consommation.
• Gestion administrative complète des commandes jusqu'à la facturation (ordonnancement des factures, contrôles qualitatifs à la réception).

Prestations complémentaires

• Possibilité de prestations supplémentaires (assistance étendue, fournitures ponctuelles) selon conditions contractuelles définies dans les clauses particulières.