Fourniture de produits d'entretien et sacs déchets
Lot 1 — Produits d'entretien
Périmètre fonctionnel
- Fourniture professionnelle de produits d'hygiène et d'entretien pour structures municipales (catégories : brosserie et outillage, produits chimiques/détergents, ouate/consommables papier, divers et accessoires).
- Référencement et fourniture des articles listés au bordereau (BPU/DQE) avec quantités annuelles indicatives.
Conformité produit et documentation
- Fournir fiche technique et fiche de données de sécurité (FDS/SDS) pour chaque référence ; étiquetage et notices en français.
- Respect des règles CLP et du Règlement détergents (CE n°648/2004) ; exclusion de CMR (H340, H350, H360) et autres substances signalées (perturbateurs endocriniens, PBT/vPvB, phosphates, ammoniaques, éthers de glycol, EDTA à limiter, COV réduits).
- Dates de péremption : produits refusables si < 6 mois à la livraison.
Équipements, services associés et maintenance
- Fourniture et mise à disposition de systèmes de dosage manuels et automatiques, centrales de dilution et pompes doseuses ; installation, réglage, entretien (pièces d'usure incluses) et maintenance préventive avec deux interventions annuelles et rapport écrit.
- Livraison, installation et maintenance des doseurs spécifiques (ex. décontamination aliments en crèches/EHPAD) et mise à disposition des accessoires nécessaires.
- Réunion de démarrage, plan de déploiement et calendrier (planning à proposer dans les 4 semaines suivant la réunion) ; interlocuteur unique désigné.
- Formations initiales des agents utilisateurs (contenu validé) avec supports papier et numériques ; actions de formation annuelles si besoin sans coût additionnel.
Commande, logistique et traçabilité
- Solution de commande en ligne obligatoire : catalogue et recherche par référence, affichage des prix, paniers et historique par service, gestion d’accès et validation en 3 niveaux, export/import tableur et reporting semestriel, conformité CNIL et gestion des comptes (désactivation sous 48 h).
- Livraisons palettisées/conditionnées par service ; bon de livraison obligatoire avec mentions (date d'expédition, référence contrat, identification du fournisseur, nature/quantité livrée).
- Délai standard de livraison : 10 jours ouvrés après bon de commande ; délai d'urgence : 48 h.
Suivi et reporting
- Fourniture annuelle de statistiques de consommation (fichier Excel par référence : quantités, prix unitaires HT facturés, lieu/service, désignation, référence BPU vs catalogue).
- Vérifications quantitatives et qualitatives à la livraison (décision d'admission dans les 48 h) ; réunions annuelles de bilan.
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Critères d'évaluation
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Échantillons
Adresse de livraison
Service Achats - Centre Technique Municipal, 30 rue Jules Ferry, 59652 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
Modalités de livraison
Échantillons gratuits pour références signalées par astérisque dans le DQE/BPU ; étiquetage obligatoire sur les colis : « ECHANTILLONS - CANDIDAT XXX - Affaire 26S0003 - Marché de Fourniture de Produits d'Entretien - Lot(s) concerné(s) - NE PAS OUVRIR ». Les colis ne doivent pas porter la mention du nom du fournisseur, seul le numéro de lot doit apparaître. Envoi avant la date limite de remise des offres.
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