Fourniture de produits d'entretien, d'hygiène et petits matériels

Produits et documentation associée

• Fourniture de produits avec fiches techniques et fiches de données de sécurité (FDS) ; étiquetage en français exigé.
• Remise et mise à jour des FDS dans les délais contractuels ; transmission de plans de nettoyage et fiches d'enregistrement du nettoyage signées par les agents.

Matériel et distributeurs

• Fourniture et installation sans coût supplémentaire d'un parc de distributeurs (ex. distributeurs papier toilette feuille à feuille, essuie-mains, savon, produits lave-vaisselle, centrales de lavage restauration, pompes à bidon, pulvérisateurs vides).
• Planning d'installation et mode opératoire à fournir dans le délai imparti par le dossier.

Logistique et livraisons

• Livraison franco de port, sans minimum de commande, sur les lieux indiqués via bordereau/adresses annexées.
• Délai de livraison contractuel (délai court précisé dans les documents techniques) ; feuilles de route requises pour livraisons multiples ; gestion des retours d'emballages par le fournisseur.

Organisation commerciale et outils

• Mise à disposition d'un site de commande en ligne (modalités d'accès et nombre d'accès à préciser) et possibilité de commandes ponctuelles hors calendrier.
• Suivi des références sur le bordereau des prix unitaires et gestion des ruptures avec modalités de substitution par produits équivalents soumis à approbation.

Formation et services

• Organisation annuelle de formations utilisateurs (environ 3 groupes de 20 agents chaque année) sans coût supplémentaire ; pénalités prévues en cas de non-réalisation.
• Fourniture des documents post-exécution : bons de livraison, fiches de liaison et autres documents de traçabilité.

Exigences qualité et environnementales

• Respect des normes applicables (EN/NF/EU) et tests spécifiques pour compatibilité dans les sanitaires scolaires (désagrégation du papier, compatibilité assainissement).
• Exigences en matière d'achats responsables : pourcentage de produits écolabellisés, conditionnements rechargeables ou concentrés, reprise et réduction des emballages, usage de matières recyclées et modes de transport à faibles émissions.