Fourniture et livraison de produits d'entretien, petit matériel et biocides

• Détergents, dégraissants, désinfectants, détartrants, produits sanitaires, produits pour sols et surfaces, produits vitres, produits textiles, lessives, produits vaisselle, savons, gels hydroalcooliques, produits canalisations, désodorisants, vinaigres, javel et insecticide anti-frelons.
• Consommables d'hygiène et de restauration : papier hygiénique, essuie-mains, mouchoirs, lingettes, lavettes, éponges, gants, charlottes, tabliers, surchaussures, films alimentaires, sacs poubelles et sacs aspirateur.
• Petit matériel : balais, balayettes, bandeaux et franges de lavage, supports, manches, perches, raclettes, pulvérisateurs, pompes doseuses, kits vitres, kits balai réservoir, lavettes microfibres, torchons et sets sanitaires.

Les conditionnements demandés vont notamment du pulvérisateur de 400 ou 750 ml et du bidon de 1 ou 5 L aux poches de 2 ou 5 L, seaux et sacs de 0,5 à 15 kg, cartouches, rouleaux, boîtes, sachets, cartons et unités. Les références comprennent des exigences de dosage, de dilution, de compatibilité, de matériau, de grammage et de dimensions, par exemple des articles de 35×35 mm à 50×100 cm, des bandeaux de 40 cm, des manches de 130 à 140 cm et une perche de 4 m.

Les conditionnements concentrés, grands formats, vrac ou gros conditionnements sont privilégiés lorsque les systèmes de dosage et de dilution adaptés sont fournis. Des conditionnements différents peuvent être proposés en cas d'indisponibilité, avec prix ramené au conditionnement demandé. Les livraisons doivent intervenir sous 48 heures pour les produits courants, avec remplacement sous 48 heures des produits manquants ou non conformes. Chaque livraison comprend un bon de livraison dématérialisé détaillant la commande, les références, les prix unitaires, les quantités et les reliquats ; le transporteur décharge les fournitures sans solliciter physiquement le personnel de l'acheteur.

Une interface de commande gratuite et sécurisée doit être mise à disposition, avec comptes utilisateurs en nombre nécessaire, circuit de validation, commandes par téléphone et par courriel. En cas de rupture ou d'arrêt de commercialisation, un produit équivalent ou supérieur, notamment sur le plan environnemental, est proposé avec approbation écrite préalable et sans dépassement du prix contractuel du produit remplacé.

Pour les centrales de dilution existantes et nouvelles, le titulaire assure, selon l'état des lieux conjoint, la fourniture, la pose, le raccordement, la mise en service, le réglage initial, les ajustements réguliers ainsi que la maintenance préventive et curative pendant toute l'exécution du marché.

Les prestations comprennent également :

• Une formation au plus tard un mois après la notification, puis une formation annuelle de rappel à la demande de l'acheteur, avec démonstrations sur les produits, dosages, dilutions, systèmes de dilution, risques chimiques et biologiques, matériel, prévention des troubles musculosquelettiques et bonnes pratiques environnementales.
• La présentation de tout nouveau produit ou matériel au référent technique, la fourniture de fiches d'utilisation et la remise, dans le mois et demi suivant la première formation, d'un support par site et de protocoles de nettoyage plastifiés pour les chariots et locaux, réactualisés en cas de changement de produit.
• Une obligation de conseil continu, une assistance à l'élaboration des plans et protocoles de nettoyage, méthodes, fréquences et dosages, ainsi qu'une visite semestrielle sur site pour le conseil aux utilisateurs et la présentation des nouveautés.
• Un tableau de bord annuel des consommations par référence et par site, des statistiques accessibles et exportables via l'interface, et des réunions de suivi trimestrielles.

Les produits non désinfectants doivent correspondre au minimum aux labels Ecolabel et Ecocert, ou équivalents, et être biodégradables à plus de 90 % selon la norme OCDE 301. Les matériels doivent être conformes aux normes CE et NF ; les produits doivent respecter la réglementation européenne, les règles de sécurité et d'étiquetage, et être adaptés aux sols thermoplastiques ou PVC, carrelages, parquets, moquettes, revêtements muraux, surfaces vitrées, formica, bois, aluminium, inox et surfaces plastifiées.

Pour la petite enfance, les détergents et nettoyants doivent être Écolabel européen, ou Ecocert pour les détergents désinfectants, et exempts de substances CMR, perturbateurs endocriniens, phtalates, allergènes et COV. Les produits destinés aux surfaces en contact avec la bouche des enfants ou les denrées alimentaires doivent être certifiés contact alimentaire et rinçables à l'eau claire ; les produits désinfectants concernés doivent satisfaire aux normes EN 14476 et EN 1276.

Pour le centre aquatique, les produits doivent être compatibles avec l'hypochlorite de sodium non stabilisé, sans ammonium quaternaire, et ne pas générer de rémanence ni de substances dégradant la qualité de l'air ou favorisant les précurseurs de chloramines. Les biocides doivent disposer d'une AMM ANSES ou d'un enregistrement national, être étiquetés conformément aux règlements Biocides et CLP, être identifiés par leur type de produit et respecter les normes de désinfection applicables, notamment EN 1276, EN 13697 et EN 14476.

Le titulaire fournit systématiquement les fiches de données de sécurité et fiches techniques détaillant composition, mode d'emploi, dosage, pH, surfaces d'application et étiquetage réglementaire. Il apporte aussi une assistance à l'élaboration de fiches de poste indiquant dosage, méthode et EPI requis. Les emballages doivent être recyclables, le suremballage et les déchets limités, les palettes reprises par le transporteur lorsqu'elles sont utilisées, et les livraisons regroupées lorsque cela est possible. Les fournitures bénéficient d'une garantie d'un an ; les articles non conformes ou présentant un vice caché sont remplacés gratuitement ou font l'objet d'une réfaction au choix de l'acheteur.