Fourniture et livraison de presse et abonnements

Modalités de préparation et présentation

• Regroupement des exemplaires par destinataire selon répartition fournie.
• Tri interne des colis par titre ; chaque colis doit contenir les exemplaires triés par titre.
• Fourniture systématique, pour chaque livraison, d'un bulletin de livraison récapitulant les titres et les quantités livrées.

Ordonnancement et bons de commande

• Commandes émises mensuellement par bon de commande (document contractuel) avec possibilité de commandes complémentaires et d'urgences traitées en délai court.
• Gestion informatisée des commandes et de la facturation exigée.

Moyens organisationnels et ressources

• Affectation d'un véhicule et d'un chauffeur/livreur dédiés, avec dispositif de remplacement immédiat en cas d'absence ou panne.
• Désignation d'un responsable de suivi et d'un suppléant ; contacts logistiques dédiés et adresse de courriel générique pour échanges opérationnels.
• Outils informatiques pour le suivi des commandes, la facturation et la traçabilité des livraisons.

Suivi qualité et pénalités opérationnelles

• Tenue d'un tableau récapitulatif des livraisons pour vérification et distribution.
• Les risques de transport sont à la charge du fournisseur jusqu'au lieu de livraison désigné ; les livraisons égarées imputables au non-respect des consignes ne sont pas facturables.