Fourniture et livraison de chèques d'accompagnement personnalisé

Production, conditionnement et sécurisation

• Fabrication des chèques avec traçabilité des numéros de carnet.
• Conditionnement sécurisé et emballages recyclables.
• Mesures de confidentialité et d'intégrité des données liées aux chèques.

Logistique et livraison

• Livraison sécurisée vers le point de livraison désigné avec suivi logistique et traçabilité des transports.
• Délais standards et procédures de livraison d'urgence (délai maximal standard 5 jours ouvrés après commande ; délai dépannage 2 jours ouvrés dans les cas d'urgence).
• Assurance perte/vol pendant le transport et remplacement sans frais en cas de perte imputable au fournisseur dans un délai court (remplacement sous 2 jours ouvrés spécifié).

Gestion administrative et suivi

• Gestion des commandes via espace client ou courriel, accusés de réception systématiques et documents d'émargement à joindre.
• Fourniture de rapports et statistiques d'émission, comptes d'emploi, suivi des commandes, gestion des incidents et des ruptures de stock.
• Procédure de remboursement des chèques non utilisés ou non distribués selon calendriers définis et remboursement des commerçants affiliés lors d'utilisation.

Réseau d'acceptation et remboursement

• Déploiement et gestion d'un réseau d'acceptation couvrant supermarchés, boulangeries, commerces alimentaires de proximité et enseignes d'hygiène.
• Modalités de remboursement des commerçants affiliés et gestion des litiges liés aux utilisations des chèques.

Modalités opérationnelles des commandes

• Chaque commande précise le nombre de carnets, la valeur faciale, l'adresse de livraison et le délai souhaité.
• Documents d'émargement et bordereaux de remise par carnet exigés pour contrôle et paiement.

Développement durable

• Utilisation de papiers issus de filières responsables, réduction des supports papier inutiles et usage d'emballages recyclables.