Fourniture et livraison de fournitures administratives de bureau

Le lot couvre l'achat et la livraison d'un assortiment de fournitures et de petits matériels administratifs, avec un catalogue dématérialisé personnalisé et un outil de commande et de suivi adapté aux services de la collectivité.

Le bordereau recense notamment :

• Écriture et correction : stylos bille, roller et feutres, stylos plume, marqueurs, surligneurs, porte-mines, mines, crayons, taille-crayons, gommes et correcteurs.
• Papier, cahiers et présentation : cahiers et blocs de formats A4, A5 et 17 × 22 cm, dont des cahiers de 96 ou 180 pages et des blocs de 80 feuilles ; matériel de paperboard et recharges.
• Classement et archivage : boîtes à archives, classeurs, chemises, parapheurs, intercalaires, pochettes, trieurs, protège-documents, répertoires et accessoires de rangement.
• Petites fournitures et équipement : colles, adhésifs, agrafes et agrafeuses, perforation, tampons et recharges, étiquettes, enveloppes, calendriers, agendas, piles et divers petits accessoires.

Catalogue et gestion des commandes. Le catalogue en ligne doit intégrer les références du BPU, permettre une recherche par mots-clés, familles et marques, et afficher pour chaque article sa désignation, sa référence, ses caractéristiques principales, sa disponibilité et son délai de livraison. La plateforme permet la saisie dématérialisée des paniers et le suivi des commandes. Elle doit fonctionner depuis les navigateurs compatibles, sans installation de module externe, et inclure son paramétrage et sa maintenance.

Pour ce lot, l’outil doit gérer des comptes par service, plusieurs niveaux de droits et de validation, le suivi des commandes à chaque étape, leur consultation et leur édition. Il doit aussi fournir des statistiques de consommation et de dépenses par mois, produit, service et compte utilisateur, dont l’identification des produits relevant de la loi AGEC, avec extraction des données au format .xls.

Livraison et conformité. Les délais de livraison sont indiqués séparément pour les commandes courantes et urgentes. Le CCTP plafonne le délai courant à 15 jours francs ; le formulaire du BPU demande un délai en jours ouvrés, différence d’unité à clarifier dans l’offre. Les reliquats sont livrés sans condition dans un délai de 15 jours francs. Les livraisons sont effectuées à l’étage des services, pendant les heures ouvrables et hors interruption de 12 h 30 à 14 h, sauf accord écrit ; les colis sont identifiés par bureau et accompagnés d’un bon de livraison distinct par destinataire et commande. Les références doivent rester concordantes entre commande, fourniture, livraison et facture.

Les produits doivent être neufs, de bonne qualité et conformes aux normes et à la réglementation applicables. Une substitution de référence requiert l’accord préalable de l’acheteur ; en cas d’arrêt de fabrication, un produit de qualité équivalente est proposé, en privilégiant les produits recyclés. Les articles défectueux sont échangés ou remboursés et repris aux frais du titulaire. Le mémoire technique précise les coordonnées et modalités de saisine du SAV.