Fourniture de licences et abonnements logiciels

Services associés et engagements opérationnels

• Activation des licences, accompagnement aux migrations, paramétrage simple sans développement spécifique, documentation, supports d'installation et formation.
• Maintenance éditeur, support technique, renouvellement et régularisation de licences, upgrades/downgrades, changements de métriques et transferts/réaffectations selon possibilités éditeur.
• Gestion SAM (Software Asset Management), inventaire licences, reporting d'échéances et d'état des renouvellements.
• Portail extranet/catalogue produits avec fiches techniques, prérequis, modalités de commande et conditions tarifaires.
• Animation commerciale/technique : responsable d'animation, équipe dédiée, plan annuel d'animation, webinaires et ateliers.
• Réversibilité et transmission des historiques pour continuité de service.

Contraintes techniques

• Garantie d'authenticité et traçabilité des licences, accompagnement en cas d'audit éditeur, fourniture de preuves et documents nécessaires à la traçabilité.