Intervention, gardiennage et sûreté des sites

Surveillance et interventions

• Intervention sur déclenchement de la télésurveillance ou sur demande d'un agent; disponibilité 24 h/24 et 7 j/7.
• Délai d'intervention opérationnel maximal d'une heure après alerte; levée de doute extérieur et/ou intérieur.
• Rédaction d'un rapport d'intervention détaillé (horodatage, noms intervenants, nature et déroulé de l'intervention, observations).

Gardiennage forfaitaire

• Présence d'agents selon plages horaires définies pour certains sites (ex. gardiennage en soirée sur périodes scolaires, 1 agent par tranche horaire indiquée).
• Missions de surveillance statique, contrôle d'accès au public et rondes planifiées selon consignes.

Prestations programmées (bons de commande)

• Prestations réalisables à tout moment selon planning demandé (sécurité Vigipirate, mesures sanitaires, filtrage, contrôle d'accès événementiel).
• Délai minimal de mobilisation pour prestations liées à des activités planifiées (délai opérationnel requis avant la prestation).

Prestations d'urgence après sinistre/intrusion

• Sécurisation conservatoire des locaux après intrusion ou sinistre, coordination avec les correspondants et forces de l'ordre.
• Possibilité de maintien de mesures conservatoires sur périodes limitées en fonction des circonstances.

Contrôle d'accès et gestion des moyens d'accès

• Fourniture et gestion de badges, clés et codes avec remise contre bordereau et traçabilité des remises.
• Restitution des moyens d'accès et bordereaux selon les modalités contractuelles.

Obligations opérationnelles et qualité

• Rapports systématiques à chaque intervention et signalement immédiat des pertes ou dégradations.
• Agents avec formations/habilitations et autorisations administratives à jour; respect des prescriptions vestimentaires et de présentation.
• Traçabilité des interventions et des accès (registres, comptes-rendus, archivage des interventions).

Périmètre et évolution

• Déploiement sur une liste définie de sites et possibilité d'évolution du périmètre selon besoins.

Contraintes spécifiques

• Application de mesures de sûreté (plans Vigipirate, mesures sanitaires) et respect des obligations réglementaires propres aux activités de sécurité privée.