Interconnexion réseau, téléphonie et mobilité

Terminaux et accessoires

• Catalogue multi‑gammes (basique, standard, premium) incluant terminaux reconditionnés (exigence AGEC : ≥20% reconditionnés), indice de réparabilité, caractéristiques minimales (RAM, stockage, autonomie, NFC, DAS <2 W/kg).
• Accessoires fournis (chargeur, câble, coque, verre trempé) avec option de fournir terminaux nus ; fourniture de terminaux fixes 4G/5G pour urgences et boîtiers galets/clefs 4G/5G pour cartes data.
• SIM triple découpe gratuites et eSIM proposées.

Garanties, SAV et fin de vie

• Garantie minimale 24 mois ; SAV avec remplacement/réparation sous 48 heures pour matériels garantis, prise en charge logistique par titulaire ; garanties pièces et main d'oeuvre (3 mois min sur réparations).
• Reprise/recyclage/effacement sécurisé et destruction traçable des données ; proposition de bilan GES encouragée.

Déploiement et portabilité

• Portabilité complète des numéros prise en charge ; deux types d'offres de déploiement (standard et clé‑en‑main) avec chiffrage demandé (prix/jour pour ressources sur site).
• Délai de déploiement initial maximum : 8 semaines ; obligation contractuelle d'avoir terminé au plus tard le 01/02/2027.

Outils, facturation et couverture

• Extranet 24/7 pour gestion, reporting et facturation dématérialisée (fichiers exploitables, CDR, données utilisateur).
• Tarification mensuelle remisée demandée ; limitation des libellés de facturation.
• Couverture locale (zone concernée) : au moins 95 % de la population pour services voix & data ; solutions d'amélioration indoor (micro/pico cells, amplificateurs/répéteurs).

Renouvellement et contraintes RSE

• Renouvellement annuel prévu ≈ 20 % de la flotte ; actualisation semestrielle du catalogue possible avec contraintes tarifaires (équivalence ou amélioration, tarifs identiques ou meilleurs).
• Respect loi AGEC (≥20 % matériels reconditionnés), indice réparabilité, dissociation packs accessoires/terminaux et stratégies de sobriété numérique.