Fourniture et installation de systèmes de vidéoprotection, alarmes et télésurveillance

Objet général

Fourniture en acquisition de systèmes de vidéoprotection haute définition, mise à disposition/location de systèmes d'alarme, mise en place d'un service de télésurveillance certifié et prestations de maintenance (préventive et curative) et d'intervention.

Matériel et performances exigées

Caméras IP haute définition (résolution minimale 4 MP), vision nocturne infrarouge ≥ 30 m, indice de protection IP66, fonctionnement en température extérieure, fonctions WDR, détection de mouvement, masquage de zones privées, compression H.265.
Enregistreurs/stockage dimensionnés pour garantir un archivage minimal de 30 jours; architecture locale ou centralisée possible; stockage avec capacité complémentaire focalisée (≥ 50% de réserve) et export en MP4/MPEG‑4 avec horodatage et localisation caméra.
Systèmes d'alarme anti-intrusion conformes aux normes applicables (référence NFA2P pour systèmes d'alarme mentionnée), armement/désarmement distance via smartphone, alimentations protégées et solutions de continuité en cas de coupure électrique/internet.

Installation et conformité

Implantation des caméras et câblage définis après visite sur site; plans d'implantation et schémas de câblage à fournir en livrable.
Tableau divisionnaire étanche et fermé à clé; interdiction de modifier le fonctionnement sans validation; garantie minimale matérielle de 24 mois.
Respect des obligations de confidentialité et des formalités administratives (CNIL et autres autorisations applicables).

Exploitation et télésurveillance

Exploitation des images via écran local et accès distant sécurisé (smartphone, réseau sécurisé); possibilité de connexion d'au moins 3 écrans.
Centre de télésurveillance certifié APSAD P3, fonctionnement 24/7 : surveillance pendant les heures d’ouverture et télésurveillance en dehors; procédures de levée de doute, rapports d’activité et formation de l’exploitant.

Maintenance et interventions

Maintenance préventive annuelle : vérifications des détecteurs, alimentations, câblages, stockage, calage des caméras, rapport de maintenance et recommandations.
Maintenance curative : interventions après signalement, remplacement immédiat des pièces de valeur ≤ 25 € HT incluses dans le forfait, pièces > 25 € HT remplacées après proposition et accord; rapport complet remis sous 3 jours ouvrés après intervention.
Modalités de facturation forfaitaire (maintenance préventive/curative) et facturation via Chorus Pro.

Évolutivité et contraintes opérationnelles

Adaptation sans surcoût des implantations de caméras en cas d’évolution des zones à protéger.
Solutions de secours permettant le fonctionnement en l’absence d’internet/électricité.
Fourniture de notices d’utilisation, formations et procédures opérationnelles.

Tous les détails du marché

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