Fourniture et installation de panneaux d’information électroniques

Fourniture de 7 panneaux électroniques, installation, configuration, formation et maintenance préventive et corrective pendant la période de garantie. Une PSE, à chiffrer séparément, porte sur la dépose et l’enlèvement des panneaux existants ; l’acheteur indique s’il la retient.

Équipements et installation

Les panneaux sont au format portrait, avec une surface d’affichage comprise entre 1,8 et 2,5 m² (tolérance ±5 %). Ils utilisent des LED CMS Gold Wire, avec un pitch ≤ 4 mm, une luminosité de 6 500 à 12 000 cd/m² et une adaptation automatique jour/nuit. Pour un panneau de 2 m², la résolution minimale est de 320 × 448 pixels. L’affichage prend en charge textes, images, animations et vidéos dans les formats précisés au CCTP.

Les modules LED doivent présenter un indice IP67 minimum. D’autres clauses fixent des minima différents pour les panneaux : IP65, et, dans les contraintes environnementales, IP65 en face avant et IP54 en face arrière. Les équipements doivent résister aux intempéries, à des vents jusqu’à 120 km/h et aux chocs (IK10) ; l’angle de vision minimal est de 160°. Le mât doit laisser au moins 2,15 m sous le caisson, dont les dispositifs techniques doivent rester inaccessibles depuis l’extérieur. Le stockage interne minimal est de 64 Go.

Le caisson est en aluminium extrudé ou matériau équivalent, avec fixations non apparentes et couleur personnalisable. L’équipement comprend protections contre surtensions et foudre, alimentation, câblage et raccordements adaptés, supports et accessoires. L’installation et les essais couvrent notamment la sécurité électrique, la stabilité mécanique, l’étanchéité, l’affichage, la connectivité et la mise en service ; une recette technique et fonctionnelle est réalisée avec les services municipaux.

La connectivité peut utiliser 4G, 5G, Wi-Fi, Ethernet ou fibre selon les sites et les infrastructures disponibles. Les panneaux diffusent notamment date, heure, température et éphémérides, avec possibilité de bandeau défilant. La gestion à distance depuis ordinateur ou mobile permet de créer et programmer des contenus, playlists et messages prioritaires, avec prévisualisation et gestion des droits d’accès. Les réglages initiaux sont validés avec la Ville et sauvegardés. Les licences couvrent les fonctionnalités du logiciel et les mises à jour pendant le marché ; elles sont transférables et doivent permettre une utilisation sans limitation de durée après le marché.

PSE, formation et documentation

Si la PSE est retenue, la dépose comprend panneaux, supports, câblages et accessoires, la sécurisation du chantier, le tri et l’évacuation des déchets vers des filières agréées, ainsi que la remise en état des sites. Le titulaire fournit les moyens humains et matériels nécessaires et les justificatifs de traitement des déchets à la demande de la Ville. Les phases prévues sont : dépose sous 15 jours ouvrés après le bon de commande, fourniture sous 30 jours ouvrés après validation de la dépose, installation sous 20 jours ouvrés après réception des équipements, puis recette définitive sous 10 jours ouvrés après mise en service provisoire.

La formation en présentiel dure au minimum 8 heures, sur une ou deux journées consécutives, avec au moins 3 agents par session. Elle couvre l’utilisation du logiciel, la programmation des contenus, les messages prioritaires et le diagnostic. Un support en français et un compte rendu d’évaluation sont remis ; une formation complémentaire d’au moins 2 heures est prévue après une mise à jour logicielle majeure, dans les 15 jours. La documentation technique, en français, est remise en version papier et PDF au plus tard à la réception et tenue à jour pendant la garantie et la maintenance.

Maintenance

La maintenance préventive prévoit au minimum 2 visites par an et par panneau, déplacements compris. Elle inclut les contrôles des caissons, mâts, fixations et composants électroniques, les nettoyages intérieur et extérieur, le remplacement systématique des filtres à air, le contrôle de l’étanchéité, des connexions et de la prise de terre, les mises à jour logicielles et le remplacement préventif de composants critiques. Un compte rendu numérique est transmis sous 48 heures ; les visites sont annoncées au moins 72 heures à l’avance. Le registre des interventions est conservé au moins 5 ans après la fin du marché.

Pour une panne majeure, l’intervention sur site ou à distance est engagée sous 4 heures ouvrées ; en cas de récidive dans les 7 jours, une intervention physique est obligatoire sous 2 heures ouvrées. Pour une panne mineure, le délai maximal est de 24 heures ouvrées. Une permanence téléphonique est assurée 24 h/24 et 7 j/7 pour les pannes majeures ; hors heures ouvrées, l’intervention doit être engagée sous 8 heures. Le rétablissement complet est prévu sous 24 heures après le début de l’intervention pour une panne majeure et sous 72 heures pour une panne mineure, sauf accord exprès de la Ville. Les mises à niveau préventives sont incluses dans le forfait ; toute mise à niveau requiert une validation écrite préalable de la Ville.