Fourniture et maintenance de panneaux et borne numériques

La tranche ferme comprend une borne tactile extérieure et quatre panneaux lumineux double face. Le marché comprend aussi trois tranches optionnelles, chacune portant sur un panneau supplémentaire. Les équipements peuvent être proposés à l’achat ou à la location.

Équipements et installation

• Borne : écran portrait d’au moins 43 pouces, Full HD (1920 × 1080) minimum et luminosité d’au moins 2 500 nits, avec réglage automatique de la luminosité. La partie basse de l’écran doit respecter la norme PMR. La borne doit fonctionner en extérieur, de −30 °C à +65 °C et avec une humidité de 20 à 80 %, et présenter une protection IP66 ou IP67 minimum.
• Panneaux : double face, orientables sur axe vertical, en mode portrait, sur mâts-supports fournis ; surface d’affichage visée d’au moins 1,50 m² par face et pitch LED de 2 à 6 mm. Le candidat précise la résolution, l’angle de vision et les performances visuelles. La plage de température indiquée est de 30 °C à +65 °C ; la protection requise est IP66 ou IP67 minimum.
• Les équipements doivent résister aux intempéries et au vandalisme, être anti-UV et anti-reflet, et leurs matériaux être traités contre la corrosion et les tags. Ils doivent s’intégrer à l’environnement ; logos et couleurs sont personnalisables, avec indication des RAL disponibles sans plus-value et du coût de personnalisation.
• La solution attendue est clé en main. Le candidat réalise la pose, l’installation et les raccordements électriques, après concertation avec les services de la collectivité. Les massifs d’ancrage sont inclus dans l’offre ou proposés en option ; l’alimentation électrique des équipements incombe à la collectivité. Le raccordement réseau peut être filaire ou en 4G/5G ; la prise en charge éventuelle de l’abonnement doit être précisée.

Application, formation et support

Un logiciel commun doit gérer la borne et les panneaux, avec une saisie unique des messages et une interopérabilité avec CityALL. La collectivité privilégie une plateforme unifiée, une base de contenus, une interface d’administration et une gestion des utilisateurs communes ; les ressaisies et synchronisations différées sont prises en compte dans l’évaluation des solutions.

L’application full web doit notamment intégrer des éléments du site municipal, des contenus touristiques, des flux météo et transport, des écrans de veille et des contenus adaptés à l’affichage portrait. Elle doit permettre la personnalisation graphique selon la charte de la commune, le transfert de contenus vers un smartphone (Bluetooth, QR code ou courriel), la publication de textes et de visuels (MP4, PDF, JPG, PNG), ainsi que l’accès en ligne sécurisé depuis un ordinateur ou un smartphone. Le back-office gère les contenus de tous les équipements et fournit des statistiques d’utilisation de la borne. Les données sont soumises au RGPD et stockées en France ; la synchronisation des équipements doit être instantanée.

La prestation comprend la formation des utilisateurs au logiciel et aux équipements, avec mise en situation et acquisition des gestes courants de sécurité et de maintenance. Le candidat précise la durée et les modalités pratiques de formation ; des formations complémentaires peuvent être sollicitées. Il détaille également le service après-vente. Les dépannages ont lieu sur place et l’indisponibilité doit être réduite au strict nécessaire ; le délai de réponse est de 24 heures ouvrées et celui de dépannage de 5 jours ouvrés après signalement par courriel.