Installation, maintenance et entretien des systèmes de sûreté

Le marché couvre la fourniture, le renouvellement, le déploiement, l’installation, l’extension, la modification, la maintenance et le dépannage des systèmes de sûreté des bâtiments communaux. Il porte notamment sur les alarmes anti-intrusion et anti-agression, les interphones et visiophones, les équipements de contrôle d’accès, les infrastructures réseau et les câblages associés. Les installations existantes doivent être reprises et maintenues, sauf équipements relevant d’un autre marché.

Les travaux comprennent les études, relevés et implantations, la fourniture, le transport, la pose, le raccordement, le paramétrage, la mise en service et la formation. Sont notamment concernés :

• centrales anti-intrusion Honeywell/Galaxy ou équivalentes, à bus adressable, programmables, compatibles IP et GENETEC, certifiées NF A2P type 2 ou 3, avec transmission GSM 3G/4G, mémoire de 1 000 événements et autonomie secourue de 72 heures ;
• claviers certifiés NF A2P type 2, modules d’extension d’au moins 8 entrées et 4 sorties, batteries 12 V 24 Ah NF A2P, cartes d’interface IP et détecteurs magnétiques, double technologie, extérieurs, longue portée, 360°, infrarouges passifs et barrières infrarouges actives ;
• sirènes intérieures et extérieures auto-alimentées, avec pression sonore minimale de 104 dB à 1 mètre ;
• commutateurs Ethernet 12, 24 ou 48 ports cuivre, ports SFP, VLAN, IGMP, agrégation, administration sécurisée et empilage jusqu’à 8 équipements selon les modèles ;
• baies 19 pouces 42 U de 600 × 1 000 × 2 000 mm, coffrets 19 pouces de 24 U, 15 U ou 9 U, alimentation, ventilation, mise à la terre et accessoires ;
• câblage d’alimentation U1000 R02V 3 × 2,5 mm² minimum, câblage Ethernet catégorie 6 classe E, câbles écrantés 100 ohms, prises RJ45 catégorie 6 et chemins de câbles protégés ;
• visiophones avec écran couleur de 7 à 10 pouces, résolution HD ou Full HD, caméra de 1 à 2 mégapixels, vision nocturne, audio bidirectionnel, détection de mouvement et intégration aux systèmes de sécurité ;
• interphones intérieurs et extérieurs, audio bidirectionnel, commande de déverrouillage, connectivité filaire ou sans fil et communications chiffrées pour les modèles sans fil.

Maintenance et assistance

La maintenance préventive, évolutive et corrective couvre les équipements, logiciels, câblages et dispositifs de protection existants ou nouvellement installés. Elle comprend au minimum une visite annuelle par bâtiment pour nettoyage, dépoussiérage, essais, contrôles, réglages, vérification des batteries, contrôle trimestriel du stock de pièces et mise à jour annuelle des logiciels et équipements. Les logiciels antivirus des postes clients sont mis à jour au minimum tous les 3 mois.

L’assistance téléphonique fonctionne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 avec un numéro unique non surtaxé. Les demandes passent par un ticket incident dans un outil web de supervision accessible aux utilisateurs habilités. Le titulaire doit intervenir sous 4 heures et garantir le rétablissement sous 24 heures, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. L’outil assure notamment la planification préventive, le suivi des tickets, la gestion du stock, la traçabilité des événements et les tableaux de bord.

Le titulaire fournit un stock de maintenance comprenant à titre indicatif 2 détecteurs volumétriques, 2 contacts d’ouverture, 2 sirènes, 1 centrale, 2 batteries et 1 clavier. Les pièces de remplacement préconisées dont le montant est inférieur à 150 € sont intégrées au marché ; les réparations unitaires jusqu’à 150 € HT sont incluses dans la maintenance forfaitaire, au-delà un devis est établi selon le BPU.

Études, installation et réception

Les études comprennent les DT et DICT, relevés et piquetages, choix et implantation des équipements, études de fixation et de cheminement, configuration Ethernet, VLAN et QoS, schémas, plans, notes de calcul, plannings, synoptiques et plans avant et après travaux. La pose inclut les câbles, protections, chemins de câbles, alimentations, disjoncteurs, parafoudres, repérages, percements, rebouchages coupe-feu, nettoyage, évacuation des déchets, paramétrage et mise en service.

Les systèmes doivent être ouverts, modulaires, évolutifs et interopérables, avec des standards et formats ouverts et une compatibilité avec GENETEC. Les équipements et logiciels doivent permettre l’ajout de capteurs, détecteurs et postes d’exploitation et fonctionner sur des transmissions analogiques ou numériques sur IP, fibre optique, câbles multipaires ou liaisons radio.

À chaque bon de commande et avant réception, le titulaire remet un dossier de récolement complet : plans et schémas, synoptique, configurations, câblage, inventaire, fiches techniques, agréments, rapports d’essais, certificats de conformité, notices d’exploitation et de maintenance. Les plans de câbles sont géoréférencés en précision Classe A ; les documents sont fournis en formats électroniques exploitables, avec formats natifs modifiables lorsque disponibles.