Fourniture, installation et maintenance d’écrans numériques interactifs

Le lot vise à remplacer progressivement les tableaux numériques interactifs préexistants par des ENI. Les équipements existants sont recensés par lot dans une annexe. Des écrans fixes ou mobiles peuvent être commandés selon la configuration des locaux; les matériels fournis doivent être neufs.

Les exigences communes comprennent un écran tactile d’au moins 86 pouces (190 × 107 cm), sous Android et raccordable à Internet par RJ45, avec système d’interactivité et applications associées, ainsi qu’une sonorisation intégrée d’au moins 2 × 20 W. L’interactivité doit pouvoir s’effectuer au doigt et/ou au stylet, avec au moins deux stylets fournis et au moins six points de contact pour permettre un usage simultané. L’écran doit se connecter à des PC Windows 11, MacOS et Linux pour la projection de documents multimédias ou annotés. Le réglage électrique en hauteur est requis pour l’accessibilité des équipements scolaires, tout en maintenant les fonctions interactives.

Logiciels, installation et accompagnement

Le logiciel doit être compatible avec Windows 11; MacOS et Linux sont souhaités si possible. Il permet l’import et l’export de documents ou cours, la reconnaissance de l’écriture et des formes, ainsi que l’annotation directe de traitements de texte et tableurs. L’écran offre aussi, sous Android embarqué, l’édition de documents, la navigation web et la sauvegarde, avec verrouillage par code PIN et possibilité de limiter l’accès aux applications selon le profil. Les ordinateurs et tablettes nécessaires sont fournis par la Ville.

Pour les écrans fixes, l’installation comprend le raccordement électrique; l’emplacement des prises est défini avec la Ville lors d’une visite technique préalable, au moins un mois avant l’installation, afin de préparer les réseaux électrique et informatique. La prestation comprend la visite, la fourniture de l’écran et des mises à jour logicielles, les fixations et raccordements nécessaires (notamment goulottes, visserie, boîtiers muraux, câbles HDMI de 5 m et RJ45), la livraison, la pose, les réglages et calibrages, les mises à jour de firmware, un cahier de test et un rapport d’intervention, ainsi que le nettoyage et l’enlèvement des déchets. En cas de remplacement d’un équipement existant, son démontage est inclus; son enlèvement est effectué à la demande de la Ville.

La livraison et l’installation ont lieu le même jour. Pour les établissements scolaires, l’installation est de préférence réalisée hors périodes scolaires ou, le cas échéant, le mercredi après-midi à partir de 12 h. Elle est effectuée par un installateur agréé par le constructeur. Le firmware est mis à jour et le stylet testé à la livraison; le rapport d’intervention, avec photos, est transmis par courriel sous une semaine. Les fournitures du BPU sont livrées dans un délai maximal d’un mois calendaire.

Le titulaire propose une formation de prise en main aux enseignants et aux nouveaux agents responsables des salles nouvellement équipées, ainsi qu’une formation d’aide à l’utilisation en cours d’année. Chacune dure au minimum 3 heures et réunit au maximum 8 participants; le titulaire la planifie directement avec les enseignants concernés.

Déplacement et maintenance

Le déplacement d’un équipement existant comprend la main-d’œuvre, le transport, le démontage de l’équipement et de son tableau, les matériels de fixation et de raccordement nécessaires, la réinstallation, les réglages et calibrages, la mise à jour des firmwares, le nettoyage et la vérification d’usage, ainsi que l’évacuation des déchets. Un rapport est transmis par courriel sous une semaine.

Les dépannages sur site sont commandés par bon de commande. Le titulaire intervient au plus tard à J+4 jours ouvrés, sauf délai différent proposé dans le cadre de réponse et applicable prioritairement. L’intervention comprend les déplacements nécessaires, le diagnostic, des propositions précises de réparation, la main-d’œuvre, les réglages ou calibrages, un rapport et le nettoyage du chantier. Elle peut être un diagnostic avec résolution sans remplacement de pièce ou un dépannage avec remplacement, la pièce étant traitée séparément. Seul le Service Système d’Information de la Ville peut commander ces interventions; les sollicitations directes du personnel sur site ne valent pas commande.

Des mises à jour sur site du système Android et des applications d’interactivité de l’écran, ainsi que des applications d’interactivité installées sur PC ou tablette, peuvent également être commandées. La garantie couvre les écrans, le logiciel dédié, les pièces de remplacement et les fixations murales: elle est de 3 ans, avec une option d’extension à 5 ans, pièces et main-d’œuvre comprises. En cas de panne complète de plus de 10 jours ouvrés, un matériel de remplacement aux caractéristiques identiques est fourni sans frais.