Fourniture d'infrastructures serveurs et stockage

Installation et mise en service

• Déploiement, installation physique et raccordement des équipements.
• Installation, paramétrage et intégration des logiciels et composants (systèmes d'exploitation, hyperviseurs, outils de gestion de stockage, outils de supervision).
• Réalisation des tests de qualification et validation fonctionnelle des équipements et de la chaîne logicielle (tests d'acceptation, recette technique).

Exploitation et maintenance

• Maintien en condition opérationnelle (MCO) couvrant corrective, évolutive et préventive sur la durée contractuelle.
• Contrat d'assistance annuel renouvelable, avec modalités d'intervention, SLA et rapports d'activité périodiques.
• Fourniture de pièces de rechange et gestion du cycle de vie matériel (remplacement, fin de vie, reprise ou recyclage selon exigences environnementales).

Sécurité, conformité et gouvernance

• Mise en œuvre des mesures de sécurité des données et de conformité (protection des données personnelles, exigences de confidentialité, journalisation et audits de sécurité).
• Mise en place d'un plan de continuité d'activité (PCA) et procédures de reprise, procédures de sauvegarde et tests associés.
• Exigences spécifiques sur l'usage de solutions d'intelligence artificielle : traçabilité, rapports d'usage et supervision des traitements.

Documentation et livrables

• Fourniture de documentation technique complète (architecture, procédures d'exploitation, modes opératoires, plans de déploiement, rapports de tests, PCA).
• Livrables majoritairement dématérialisés; possibilité de supports papier conformes aux contraintes environnementales.

Organisation et sous-traitance

• Modalités d'organisation des interventions multi-sites et sur datacenter, coordination des équipes, gestion des sous-traitants sous contrôle du titulaire.
• Transfert de compétences et formation des équipes opérationnelles, avec modalités et livrables de formation.