Prestations informatiques d’ingénierie, d’expertise et de développement applicatif

L’accord-cadre couvre des missions d’étude, de conseil, de conception, de développement, d’intégration, d’administration, d’exploitation, de maintenance et d’expertise technique, exécutées au moyen de marchés subséquents. Les prestations accompagnent l’évolution, la modernisation et le maintien en conditions opérationnelles du système d’information d’ARTE France, avec production de documentation, partage des connaissances et réversibilité.

Les applications concernent notamment la gestion des contrats et des droits de diffusion, les programmes audiovisuels, les données financières et éditoriales, les éléments vidéo, audio et sous-titres, les relevés de droits d’auteur, la comptabilité, la promotion et le reporting. Les intervenants doivent notamment maîtriser les méthodes agiles Scrum ou Kanban, l’intégration dans un code existant, la sécurité informatique et l’accessibilité numérique.

Lot n°1 — Développement métier Java

Le lot porte sur des développements frontend et backend d’applications web, réalisés par des développeurs, développeurs seniors, profils full-stack, lead developers ou experts techniques selon les marchés subséquents. Une expérience préalable dans les médias audiovisuels et la compréhension des processus de production, de gestion, de diffusion et d’exploitation des contenus sont attendues.

Pour le frontend, les compétences portent notamment sur les architectures Single Page Application, le Reactive Programming, le Fluid Design, Angular, React.js, Vue.js, JQuery, HTML5, CSS3, JavaScript et TypeScript. Les profils doivent également maîtriser les design patterns frontend, le Test Driven Development, les tests unitaires et d’intégration manuels ou automatisés, ainsi que Git, Jenkins et SonarQube.

Pour le backend, les compétences comprennent notamment :

• Java 17+, Spring Framework, Spring Data, Spring Boot et Spring Cloud ;
• Liquibase, JPA/Hibernate, SQL, transactions distribuées et problématiques de requêtes N+1 ;
• bases documentaires NoSQL, Web Services REST/JSON, OAuth2, OpenID Connect et solutions IAM telles que Keycloak ;
• design patterns MVC, Repository/DAO, API Gateway, Event Sourcing et Asynchronous Messaging ;
• tests avec JUnit, Gherkin, Squash TM, Selenium, Needle, Jasmine, Cucumber et Mockito ;
• Git, Nexus, Jenkins, Maven, SonarQube, Kubernetes, Docker, JobScheduler, Elastic Stack et RabbitMQ ou équivalent.

Lot n°2 — DevOps, architecture technique et industrialisation logicielle

Le lot mobilise des profils d’Architecte DevOps Java pour consolider l’écosystème applicatif, maintenir et améliorer les outils DevOps et mettre en œuvre le catalogue de services techniques destiné aux équipes projets. Les missions comprennent l’accompagnement des choix d’architecture et de technologies, le maintien en conditions opérationnelles des applications, la construction et l’évolution des plateformes techniques, l’automatisation, la conteneurisation, l’observabilité et la modernisation des socles.

Les compétences requises couvrent notamment :

• serveurs Linux, bases Debian/Ubuntu, installation, configuration et administration ;
• automatisation avec Ansible, conteneurisation Docker et Docker Compose, orchestration Kubernetes ;
• métriques, monitoring, logging centralisé, traces distribuées, supervision et observabilité ;
• maintien et mise à jour de GitLab, Graylog, HAProxy ou équivalents ;
• diagnostic de performance Linux portant sur le CPU, la RAM, le swap et le réseau ;
• Java 11+, Spring/Spring Boot, Maven, Gradle, Git, Jenkins, SonarQube et JobScheduler ;
• TDD, JUnit, Mockito, Cucumber, RabbitMQ, Redis en cluster, Prometheus, Grafana, SolarWinds, InfluxDB, OpenSearch ou Elasticsearch ;
• bases relationnelles, SQL, modèles de données, Tomcat et concepts NoSQL.

Contraintes d’exécution, livrables et suivi

Les outils, accès informatiques et, le cas échéant, outils d’intelligence artificielle générative sont fournis et homologués par ARTE France. Aucun autre outil d’IA générative ne peut être utilisé ; les outils autorisés sont réservés au marché subséquent et doivent respecter la PSSI, la confidentialité, la protection des données, la cybersécurité, la traçabilité et la qualité logicielle. Les données d’ARTE ne peuvent être copiées ou dupliquées.

Les prestations peuvent être réalisées à distance selon un planning validé au moins un mois à l’avance, dans l’Union européenne. Une exécution hors Union européenne n’est possible qu’exceptionnellement, pour une durée très ponctuelle, avec accord préalable écrit, adresse physique fixe communiquée et éventuelle analyse de risque renforcée. Les réunions, ateliers et séances de travail se tiennent sur le site d’ARTE France à Issy-les-Moulineaux.

Le titulaire fournit notamment :

• la présentation des intervenants, avec noms, rôles, expérience, compétences et disponibilité ;
• un référent unique, joignable pendant toute la prestation, chargé de la coordination, de la qualité, des alertes et de la continuité ;
• un compte rendu d’activité mensuel validé par ARTE France et une participation aux réunions trimestrielles de bilan ;
• une documentation fonctionnelle et technique précise, tenue à jour au fil de l’exécution ;
• les livrables, recettes et corrections demandées par ARTE France, avec validation expresse lorsque celle-ci est requise.

Les prestations livrées doivent atteindre une conformité de 100 % au RGAA en vigueur. Des rapports ou grilles d’audit RGAA et, si nécessaire, des plans d’action avec non-conformités et délais de correction sont fournis aux étapes convenues. Les audits peuvent être internes ou externes ; les corrections sont réalisées aux frais du titulaire en cas de défaillance. Une page « Accessibilité » et l’indication du niveau de conformité doivent être intégrées aux services concernés.

Le titulaire doit assurer la continuité des prestations : remplacement du personnel absent ou partant par un profil de qualité équivalente ou supérieure, transfert des dossiers et tuilage d’une journée pour les absences prévues ; en cas d’absence imprévue, arrivée d’un remplaçant sur site dans les 8 jours ouvrés. Les changements de personnel sont annoncés au moins un mois à l’avance lorsque le délai est prévisible.