Imprimante 3D en silicone

Le marché porte sur une imprimante 3D en silicone, matériel unique et non dissociable afin de préserver son intégrité et l’ensemble de ses fonctionnalités.

L’offre de base est obligatoire. Jusqu’à trois variantes peuvent porter sur un ou plusieurs éléments, à combiner librement :

• le système d’extrusion, notamment sa capacité, la compatibilité avec la viscosité apparente et le débit d’extrusion ;
• le volume utile ;
• le feedstock, uniquement pour le kit initial.

Toute variante doit respecter les caractéristiques obligatoires. Les éléments qu’elle modifie doivent offrir des performances supérieures à celles de l’offre de base ; les éléments non mentionnés restent identiques à celle-ci.

Livraison, installation et formation

Le titulaire assure la livraison, l’installation et la mise en ordre de marche le même jour. L’installation doit tenir compte des dimensions du monte-charge : 159 × 210 × 226 cm (largeur × hauteur × profondeur). Le délai de livraison est proposé en jours ouvrés ; il est soumis à la mise à disposition des locaux. Les risques de transport jusqu’à la destination sont à la charge du titulaire.

La formation, sur site et incluse dans l’offre de base, porte sur l’utilisation et l’entretien des matériels. Elle est dispensée simultanément à 4 personnes, au plus tard 5 jours ouvrés après la mise en ordre de marche. Le titulaire fournit au plus tard à la livraison une documentation en français nécessaire à l’utilisation, au fonctionnement et à l’entretien courant (maintenance de premier niveau).

Des vérifications quantitatives et qualitatives précèdent l’admission. Les matériels défectueux ou non conformes sont retournés aux frais du titulaire.

Garantie et maintenance

La garantie couvre les pièces défectueuses, la main-d’œuvre, les déplacements sur site, les frais de séjour et de port ; en cas de retour en usine, les frais d’expédition aller et retour sont à la charge du titulaire. Le dépannage et l’entretien sont prévus hors jours fériés, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h ; le candidat indique son délai d’intervention. La garantie peut être assurée par un réseau national d’agences ou de partenaires agissant au nom du titulaire et en toute transparence.

L’extension de garantie, si retenue, couvre les pièces, la main-d’œuvre, les déplacements sur site et les frais de port. En cas d’indisponibilité liée à une panne ou une réparation, un appareil de remplacement de capacité équivalente est mis à disposition sans frais supplémentaires.

La maintenance préventive est facultative. Si elle est retenue, l’offre précise ses conditions ; le contrat prévoit au minimum une visite annuelle. Le titulaire fournit la documentation technique, dont les schémas, références et tarifs des pièces détachées, renseigne sur le SAV et les possibilités d’assistance téléphonique ou de télémaintenance, et tient un carnet d’entretien décrivant interventions et recommandations. Aucune intervention ni aucun changement de pièce n’est effectué sans information préalable du responsable.