Impression, mise sous pli, affranchissement et traitement des enquêtes SLS

Réception et traitement physique

Ouverture et enregistrement des plis reçus, tampon/date de réception apposé sur chaque document.
Vérification de la complétude des dossiers et classement des pièces annexes selon une codification définie (codification "groupe, immeuble, local").

Saisie et alimentation de bases

Saisie informatique des données extraites des questionnaires dans le progiciel dédié selon les règles de codification fournies.
Intégration et classement des documents scannés dans la GED selon codification et typologie des pièces (actes d'état civil, justificatifs, etc.).

Relances et gestion des mises en demeure

Identification des dossiers incomplets ou non répondants, préparation des relances et transmissions pour impression/affranchissement selon procédures d'envoi.

Support usager et reporting

Prise en charge des appels et courriels relatifs aux dossiers, renseignement des pièces à fournir et suivi des demandes.
Fourniture régulière d'états d'avancement et tableaux de bord statistiques (nombre d'enquêtes reçues, dossiers complets/incomplets/en cours, nombre d'appels/courriels, avancement de la saisie, etc.).

Ressources humaines et organisation

Mise à disposition, gestion et supervision du personnel affecté à l'exécution des travaux selon le calendrier opérationnel précisé en phase de démarrage.
Mise en place d'une organisation de supervision, procédures de contrôle interne et suivi quotidien de la production.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Impression et affranchissement