Prestations hôtelières

Le titulaire fournit une résidence disposant d’au moins 20 chambres simultanément, adaptée notamment aux séjours d’artistes et aux familles. Le volume estimatif pour 2027 est de 720 nuitées ; il est non contractuel et ne constitue pas un minimum de commande.

Chambres et équipements

• Dressing, climatisation, accès internet et kitchenette ; lit bébé et suites familiales pour 4 personnes.
• Proximité d’un parking souterrain. Les chambres peuvent être simples, doubles ou twin ; le grand lit d’une chambre simple mesure au minimum 140 × 200 cm. Accès par ascenseur et appels téléphoniques directs au réseau de télécommunications.
• L’accès à internet et la maîtrise de l’anglais par la réception sont intégrés au prix du séjour.

Accueil et réservation

Les chambres du titulaire doivent être situées à 25 minutes à pied au plus de l’Auditorium. Au-delà de 25 minutes à pied, le titulaire assure la liaison en taxi entre l’hôtel et l’Opéra. Pour les formations artistiques, les chambres sont mises à disposition à partir de 12 h, avec tolérance occasionnelle jusqu’à 15 h ; les clés préparées sont remises sous enveloppe nominative. L’occupation doit être possible jusqu’à 15 h le dimanche. Pour le personnel de l’Opéra, mise à disposition à partir de 12 h et occupation jusqu’à 11 h. Le service de chambre comprend le ménage.

Une option sur les chambres est posée au plus tard en juillet pour la saison d’août à juillet suivant. Le planning est actualisé par courriel selon l’évolution des négociations avec les artistes ; le titulaire répond par courriel selon ses disponibilités. Un spectacle ajouté en cours de saison complète le planning. Si le titulaire est indisponible, il réserve des nuitées auprès d’un autre prestataire. Il répond aux demandes de disponibilités dans un délai maximal de 3 jours ouvrés (72 heures) ; en cas de dépassement, l’Opéra peut réserver ailleurs aux frais et torts du titulaire.

Pour un groupe de 1 à 30 personnes, 100 % doivent être logées chez le titulaire ; à partir de 31 personnes, au moins 70 % doivent l’être. En cas d’annulation par l’Opéra, l’indemnisation suit le tableau annexé ; les chambres relouées ne sont pas indemnisées.