Hébergement et maintenance de site internet

Maintenance et opérations

• Maintenance corrective et maintenance préventive : prise en charge des incidents, corrections de bugs, monitoring et actions préventives pour assurer la disponibilité.
• Maintenance évolutive : réalisation d’évolutions fonctionnelles et techniques demandées selon spécifications.
• Plan de maintenance détaillé : procédures de traitement des incidents, SLA opérationnels, gestion des versions et des mises à jour.

Sécurité et continuité

• Mises à jour de sécurité (plugins, composants) et hardening applicatif.
• Sauvegardes régulières (sauvegarde journalière) et procédures de restauration.
• Chiffrement des flux (HTTPS) et chiffrement des transferts de fichiers.
• Mesures de continuité de service et actions de sécurisation pour limiter les risques d’indisponibilité.

Services associés et outils

• Gestion d’abonnements annuels (ex. outil de traduction, outil RGPD) et administration des licences nécessaires.
• Hébergement optionnel et migration de solution d’hébergement si requis.
• Ateliers et réunions de cadrage, recettes et comités de suivi.

Organisation, reporting et ressources

• Pilotage par un chef de projet (organisation de l’équipe, planning, reporting périodique).
• Présentation des intervenants pressentis, CV et modalités de substitution pour garantir la continuité.
• Tarification structurée par journée‑homme et profils (différents niveaux de compétences demandés : directeur conseil, chef de projet, architecte, développeurs back/front, DevOps, webmaster, etc.).