Guidage visites-conférences et expositions

Visites guidées à distance

• Durée : généralement 1 h à 1 h 30.
• Jauge : jusqu'à 60 participants maximum (à adapter selon contraintes techniques).
• Organisation et rôle opérationnel : désignation d'une personne chargée de l'accès, du contrôle du nombre de participants et de la modération du chat/prise de parole.
• Diffusion et contenus : diffusion via une plateforme web permettant le partage de captation 360° et de documents complémentaires, sans obligation pour l'utilisateur final d'installer un logiciel.
• Exigences techniques minimales : ordinateur avec ≥ 8 Go RAM, micro et caméra ; connexion Internet stable avec débit minimum recommandé de 5 Mb/s en réception et 2 Mb/s en émission.

Champ d'exclusion et non-exclusivité

• Interventions scolaires, visites autoguidées ou visites conduites par guides privés spécifiquement dédiés ne sont pas couvertes.
• L'organisation peut prévoir l'intervention d'agents internes selon les besoins ; les prestations décrites sont fournies de manière non exclusive.

Modalités d'exécution et adaptations

• Commandes et planification : prestations sollicitées par bons de commande précisant la nature, la date, le lieu, la durée et le nombre de participants ; délai d'exécution spécifié sur chaque bon.
• Modifications et annulations : possibilité de modification des horaires/dates sous conditions ; indemnités possibles en cas d'annulation tardive ou de non‑exécution.
• Prestations complémentaires : prestations hors périmètre standard fournies sur devis et acceptées par avenant.

Obligations générales du fournisseur

• Respect des règles de confidentialité, de sécurité, de protection du patrimoine et des consignes spécifiques des sites.
• Respect d'une exigence de qualité pédagogique : sélection et qualification des conférenciers, maîtrise linguistique et adaptation des contenus aux publics.
• Reporting : possibilité de fournir des bilans d'actions (notamment environnementales) sur demande.