Gestion camping et village vacances
Description des prestations
Accueil et administration
- Gestion des réservations par téléphone, courriel et plateforme dédiée.
- Encaissement et facturation des séjours, gestion des arrivées/départs (environ 3 heures par jour consacrées à l'accueil).
- Gestion des avis en ligne, traitement des réclamations et actions de fidélisation.
Exploitation du snack
- Ouverture minimale 2 heures par jour (horaires à définir dans le projet).
- Offre alimentaire axée sur une carte adaptée à la clientèle : produits locaux, formules légères, boissons.
- Fourniture du permis d'exploitation avant démarrage de l'activité.
Gestion des hébergements (camping 1 et village vacances 1)**
- Accueil, attribution des emplacements et hébergements, rotation des locations.
- Ménage complet des chalets entre chaque location.
- Gestion des encaissements liés aux hébergements et suivi administratif des séjours.
Entretien et maintenance
- Nettoyage quotidien des sanitaires et des espaces communs.
- Signalement et suivi des réparations (plomberie, électricité, mobilier).
- Entretien des espaces verts : tonte, taille et maintien de la propreté des espaces extérieurs.
- Coordination des prestataires externes (linge, vidanges, etc.).
Organisation du personnel et disponibilité
- Présence continue en période d'exploitation assurée par un binôme/couple, avec logement de fonction T2 (charges incluses) permettant une présence 24h/24 et 7j/7 en saison.
- Gestion opérationnelle des pics d'activité et planification des interventions de maintenance.
Conformité et sécurité
- Mise en œuvre des règles d'hygiène et de sécurité applicables aux lieux recevant du public (ERP) et respect d'exigences environnementales.
- Tenue des pièces justificatives réglementaires liées à l'exploitation du snack et des hébergements.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Contact
Estelle Roux (Service Tourisme)
Modalités
Visite obligatoire à organiser par prise de rendez-vous en mairie; contact via le service tourisme (courriel fourni) pour coordonner la visite.
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