Fourniture de gaz naturel et services associés

Le marché comprend la fourniture du gaz, son acheminement et sa livraison jusqu’au point de comptage client, ainsi que l’utilisation des réseaux de transport et de distribution et les conditions standards de livraison.

Services associés

Le mémoire technique doit présenter l’organisation de la prestation et l’étendue des services proposés, notamment la relation clientèle, la facturation et le paiement, ainsi que la gestion des consommations. Les modalités de suivi du marché, les relations avec le gestionnaire de réseau et la lisibilité du feuillet de gestion annuel font également partie des éléments examinés.

L’offre décrit aussi les modalités d’émission et de contrôle de la facturation, avec un exemple de facture en annexe, et un outil de suivi en ligne évalué sur son accessibilité, son ergonomie, le suivi en temps réel et l’export des données.