Gardiennage de véhicules

L’autorisation porte sur l’exploitation d’un service de gardiennage de véhicules destiné aux passagers. Le titulaire peut proposer un fonctionnement en libre-service, sous sa responsabilité, avec les équipements qu’il installe, tels que bornes ou automates.

Emprise et aménagements

Les surfaces mises à disposition comprennent 2 455 m² de terrains nus et des terrains revêtus. La superficie revêtue est indiquée à 3 435 m² dans le descriptif de l’activité et dans le détail tarifaire, mais à 3 455 m² à l’article 4 des conditions particulières : cette discordance reste à clarifier. Les installations sont décrites comme déjà viabilisées ; tout raccordement aux réseaux nécessite de prendre contact avec les services techniques de l’aéroport.

Les structures modulaires et autres aménagements envisagés doivent être présentés dans l’offre, avec leur superficie, leur nombre et leur implantation. Les projets d’aménagement ou d’installation, y compris les modifications des réseaux, nécessitent l’accord préalable écrit du gestionnaire. Les travaux et investissements proposés sont à la charge du titulaire ; si un projet d’investissement est présenté, il doit être accompagné d’une note sur l’amélioration du service, de plans ou schémas si nécessaire, d’un plan financier détaillé et d’un échéancier. Les travaux prévus dans ce cadre doivent commencer avant la fin de la deuxième année d’exploitation.

Organisation du service et circulation

Le site doit pouvoir fonctionner tous les jours, dimanches et jours fériés compris si nécessaire ; les heures d’ouverture sont à organiser en fonction des contrats conclus avec les clients. Le titulaire doit sécuriser les flux de véhicules depuis la route d’accès jusqu’à son emprise, installer une signalétique adéquate pour les entrées et sorties et respecter les vitesses autorisées. Un droit de passage permanent est réservé au concessionnaire pour les interventions aéroportuaires. Si l’emprise est limitrophe entre les zones côté piste et côté ville, une bande de 3 mètres doit rester entièrement dégagée et être entretenue par le titulaire.

Les prix destinés à la clientèle doivent être affichés de façon permanente et apparente et ne pas dépasser ceux pratiqués en ville pour des services de qualité identique. Le titulaire doit aussi communiquer les modalités de paiement acceptées et traiter les réclamations en indiquant les justifications ou mesures prises ou envisagées.

Éléments à décrire dans l’offre

Le mémoire technique doit notamment présenter l’expérience professionnelle, le nombre prévisionnel annuel de contrats, le montant moyen d’un contrat de gardiennage, les effectifs et leurs qualifications ou fonctions, les amplitudes horaires et la gestion des retards, la politique commerciale et les éventuelles prestations accessoires, ainsi que les moyens et investissements envisagés.