Gardiennage et surveillance d’équipements sportifs et de loisirs

La prestation couvre le site touristique de La Plaine Tonique, comprenant un camping de 580 emplacements (dont 11 cottages, 70 mobil-homes, des tipis et un gîte de groupe de 54 lits), un centre aquatique et deux plages totalisant 400 mètres. Elle porte sur la surveillance et le gardiennage pendant la période d’ouverture, les manifestations et événements, avec des interventions ponctuelles possibles pour les séminaires et le gîte.

Missions sur le site :

• Contrôler les accès, les billets et la validité des bracelets; prévenir les fraudes, contrôler les sacs et glacières et accompagner les agents de régie lors des transports de fonds.
• Effectuer de la surveillance pré-vol, prévenir les actes de malveillance, faire respecter les règlements intérieurs et maintenir une cohabitation paisible. Guider les usagers et les secours, gérer les personnes troublant l’ordre public et intervenir en coordination avec la Gendarmerie.
• Surveiller les plages, le lac et ses abords, notamment en cas de baignades, campements ou pique-niques sauvages; surveiller également les équipements présents sur le site, y compris ceux exploités par des prestataires privés, et aider si nécessaire à l’évacuation et à la fermeture de locaux.
• Au centre aquatique Carré Tonique, filtrer les accès et surveiller les zones ouvertes au public; contrôler notamment la billetterie, les douches et les tenues de bain, et contribuer à l’évacuation à la fermeture.

Les agents doivent répondre en moins de 3 minutes aux appels des services par talkie-walkie. Une liaison permanente avec la direction est prévue; les anomalies et incidents graves doivent être signalés sans délai. Une main courante numérique quotidienne, rédigée en français, consigne les prises et fins de service, contrôles, incidents et suites données; elle est transmise au plus tard le lendemain. Les agents doivent avoir les qualifications adaptées aux missions et une carte professionnelle valide; la pratique minimale de l’anglais est requise en haute saison.

Interventions ponctuelles : sur commande, un agent SSIAP 1 au minimum assure la sécurité des occupants du gîte, essentiellement la nuit, avec levée de doute SSI, mise en sécurité, éventuelle coupure des énergies, évacuation, premiers secours et alerte. La conciergerie nocturne peut inclure l’accueil et l’orientation des campeurs, la remise de clés et le relais des demandes urgentes. Des prestations ponctuelles supplémentaires de gardiennage et de sécurisation peuvent être commandées. Le SSIAP 3 prévu pour le feu d’artifice du 14 juillet relève d’un autre marché.

Le titulaire fournit au moins deux VTT. Une réunion hebdomadaire est prévue en haute saison; les plannings peuvent être modulés selon les besoins et la météo. Les changements d’agents sont à signaler au moins huit jours à l’avance et soumis à l’accord de la collectivité. Des prestations commandées peuvent être annulées avec un préavis d’au moins 24 heures dans les cas prévus au CCTP.