Gardiennage et surveillance des bâtiments

Périmètre opérationnel

Surveillance et gardiennage des bâtiments concernés avec gestion d’un Poste de Contrôle Avancé (PCS) : contrôle d’accès, filtrage des usagers, ouverture/fermeture des accès, rondes techniques intérieures et extérieures, gestion des alarmes et liaison avec les services d’urgence.

Organisation des effectifs et missions

Fonctions attendues : chef de poste (gestion opérationnelle, encadrement, planification, gestion clés et liaison secours), SSIAP 2 (encadrement PCS, rondes techniques), SSIAP 1 (poste de surveillance), agents de sécurité/ADS (rondes, filtrage, contrôle des accès).
Rondes jour/nuit avec rotation des postes selon planning ; consignation des événements sur main courante électronique (GuardTek) et rapports de ronde.

Prestations récurrentes et ponctuelles

Prestation mixte : forfait mensuel pour services récurrents (plannings jour/nuit) et bons de commande / BPU pour renforts ou interventions ponctuelles (événements, renforcements, interventions en cas d’incident).
Renforts événementiels exigés avec agents disposant des mêmes qualifications et formation site.
Interventions exceptionnelles (intrusion, incendie, émeutes) : délai d’intervention contraint (2 heures) et mobilisation selon procédures de sécurité.

Obligations de continuité et gestion des absences

Remplacement des absences imprévues sous 2 heures après constat; absences prévues signalées au moins 24 h avant et remplacées par personnel formé et habilité.
Transmission du planning mensuel et modifications selon délais opérationnels (pénalités prévues en cas de retard de transmission).

Formation, habilitations et traçabilité

Exigence d’habilitations SSIAP et autres certifications; formation initiale sur site du chef de poste; évaluation et traçabilité des formations et maintiens des compétences.

Matériel et systèmes

Prestataire responsable des moyens de secours portatifs, du système de ronde et de la main courante électronique (GuardTek) et de leur entretien ; disponibilité limitée (remplacement autorisé ~3 jours/mois en moyenne).
Certains équipements et consommables fournis par l’acheteur (talkie-walkie, vestiaires/douches, clés, abonnements téléphoniques, imprimantes).
Restitution des données et droits sur équipements informatiques en fin de période contractuelle.

Suivi et reporting

Rapport d’activité mensuel détaillant incidents, interventions de secours, dysfonctionnements SSI, formations et actions d’insertion menées.

Autres exigences opérationnelles

Gestion des badges/clés (remise, production, responsabilité en cas de perte), états des lieux contradictoires en fin de prestation et éventuelle remise en état à la charge du titulaire.
Respect des consignes spécifiques d’accès à zones sensibles et laboratoires et intégration aux plans de coordination sécurité-santé.

Tous les détails du marché

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