Gardiennage des bâtiments communautaires

Le marché couvre deux modalités : des interventions ponctuelles sur demande après déclenchement d’une alarme intrusion, pour l’ensemble des sites communautaires concernés, et un gardiennage régulier de la Maison des Entreprises.

Interventions sur alarme

L’agent désigné est alerté par téléphone par la société de télésurveillance ou directement par HBA, quel que soit le jour ou l’heure. Il doit être joignable 24 h/24 et 7 j/7 et se rendre sur le site dans un délai maximal de 15 minutes après l’appel.

Lors de chaque intervention, il doit :

• effectuer une ronde de vérification et de prévention dans le bâtiment et ses extérieurs ;
• identifier la cause du déclenchement de l’alarme intrusion ;
• prévenir rapidement les pompiers en cas d’incendie et surveiller le bâtiment pendant et, si nécessaire, après leur intervention ;
• prévenir les forces de l’ordre et les personnes désignées par HBA en cas d’effraction ;
• consigner l’intervention dans une main courante, de préférence dématérialisée et accessible à HBA pour chaque site ;
• transmettre sous 24 heures la fiche d’intervention et la demande de la société de télésurveillance à HBA.

La fiche mentionne au minimum les dates et heures de l’appel, de l’arrivée et du départ, l’interlocuteur, l’agent, le site, le motif et les commentaires. Le site sensible identifié fait l’objet d’une vérification de ses abords extérieurs, notamment du parking et des chemins, avec relevé des plaques d’immatriculation des véhicules suspects.

Ronde régulière de la Maison des Entreprises

Une ronde quotidienne de 15 minutes est réalisée du lundi au vendredi, hors jours fériés, en soirée entre 20 h et 21 h. Elle porte sur la fermeture des portes extérieures de tous les niveaux, sans accès aux bureaux, notamment :

• porte du sous-sol, sas d’entrée nord et sud et pièces donnant sur l’extérieur ;
• salles de réunion, salle traiteur, couloirs des 1er et 2e étages et portillon extérieur ouest.

Toute porte restée ouverte doit être refermée. Une fenêtre ouverte ou la présence d’une personne dans les locaux est consignée dans la main courante avec le nom de la personne ; aucune ronde supplémentaire n’est requise dans ce dernier cas. L’agent met en service l’alarme et vise la main courante à chaque passage en y indiquant les anomalies ou incidents.

Accès, personnel et traçabilité

Les clés, badges, codes de portail et code d’alarme intrusion sont remis pendant la période de préparation. Le titulaire fournit au début de chaque période le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le justificatif d’aptitude professionnelle de l’agent chargé de la surveillance ainsi que de son suppléant en cas de remplacement occasionnel. Tout remplacement occasionnel est signalé par écrit à HBA et au télésurveilleur au plus tard 48 heures avant.

Sur demande écrite, un historique des interventions doit être fourni sous 5 jours ouvrés. Les prestations sont exécutées sous la responsabilité du titulaire ; seul le personnel rémunéré par l’entreprise peut accéder aux bâtiments. Le personnel doit être probe, discret, respecter les contrôles d’entrées et de sorties ainsi que les consignes relatives aux documents, objets, matériels et marchandises, et formaliser sa reconnaissance de l’obligation de discrétion.

Le périmètre peut évoluer par avenant, avec intégration éventuelle de nouveaux sites après accord des parties et formalisation des incidences et modalités d’exécution. Les piscines relevant de HTVL sont exclues.