Formation à SAP Business Intelligence 4.3 et versions suivantes

La prestation comprend trois modules : initiation des nouveaux utilisateurs, perfectionnement des utilisateurs avancés et actualisation lors des montées de version. Les programmes doivent être adaptés à SAP BI 4.3 au lancement, puis évoluer pendant le marché en fonction des versions ultérieures annoncées par la Région, notamment SAP BI 2025 ou 2027.

Contenu pédagogique

• Niveau 1 — nouvel utilisateur : créer des requêtes simples à partir des données d’un univers, produire et mettre en forme des tableaux, filtrer et regrouper les données, créer des diagrammes et réaliser des calculs, alerteurs et formules simples. Durée d’une session : 2 jours.
• Niveau 2 — utilisateur avancé : combiner des requêtes sur différents périmètres, synchroniser des données issues de plusieurs univers, maîtriser les formules complexes et les opérateurs de contexte « Dans », « pour tout » et « pour chaque », puis diffuser des rapports. Durée : 1 jour.
• Actualisation des versions : découvrir la nouvelle interface et les évolutions de BO WebI, notamment les éléments de rapports interactifs, les possibilités d’export WIDX et la préparation des données et capacités de traitement ; des exercices pratiques sont prévus. Durée : 1 jour.

Les niveaux 1 et 2 sont indépendants. La participation à un seul niveau ou aux deux dépend des besoins métiers et est validée par le service Formation. La journée d’actualisation porte sur les évolutions au-delà de la version 4.3. Les contenus et supports des trois modules sont à faire évoluer en conséquence, après information de la Région sur la montée de version.

Organisation des sessions

Chaque journée comporte au minimum 6 heures de formation, et une demi-journée 3 heures. Les horaires doivent pouvoir s’inscrire entre 8 h 30 et 17 h 30, selon les besoins. La programmation est prioritairement prévue hors vacances scolaires de la zone A, aux dates arrêtées avec le service Formation et Accompagnement aux Transitions Professionnelles.

Les formations sont majoritairement à distance ; le présentiel est exceptionnel. Les deux modalités doivent être possibles pour les niveaux 1 et 2. Les groupes sont plafonnés à 8 stagiaires à distance et 10 en présentiel. La Région peut reporter ou annuler sans frais une session si, 10 jours avant son début, le minimum de participants n’est pas atteint : 3 pour le niveau 1 et la journée d’actualisation, 2 pour le niveau 2 ; elle peut également le faire en cas de force majeure.

En présentiel, les formations ont lieu dans les locaux désignés par la Région, dans l’ensemble des départements de la Nouvelle-Aquitaine. Les sites principaux indiqués sont Bordeaux, Limoges, Poitiers et Angoulême ; d’autres sites départementaux peuvent être utilisés ponctuellement. À distance, les règles de sécurité et de confidentialité des données de la Région s’appliquent.

Supports, moyens et suivi pédagogique

Pour chaque module, le déroulé pédagogique et un exemplaire des supports d’animation sont soumis à validation au plus tard un mois avant la première session. Sauf accord spécifique, chaque stagiaire reçoit une documentation actualisée en français, à jour de la version SAP utilisée ; la duplication est à la charge du prestataire. Les supports de cours sont mis à disposition ou envoyés sous forme dématérialisée au plus tard dans les 48 heures suivant la formation.

Le prestataire propose des méthodes adaptées au présentiel et au distanciel, dynamiques et interactives, permettant les échanges et l’évaluation des acquis à chaque séquence. Les formations à distance utilisent Microsoft Teams. Dans les deux modalités, les sessions se déroulent sur un environnement de formation mis à disposition par la DSI ; un accès est fourni au formateur pour la durée de la session. Pour le distanciel, un test préalable d’accès est effectué avec les services informatiques. En présentiel, du matériel technique de la Région est mis à disposition, notamment des ordinateurs individuels, un vidéoprojecteur et un paper-board.

Le prestataire constitue des groupes de formateurs assurant la continuité du dispositif, désigne un interlocuteur unique et participe avec son équipe à une réunion de cadrage avant le démarrage. Une même équipe de formateurs anime chaque session. Tout remplacement est soumis à validation préalable et doit proposer des compétences au moins équivalentes ; il est envisagé au moins 15 jours à l’avance et accepté au plus tard 5 jours avant la formation. Les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration des formateurs sont à la charge du titulaire.

La Région transmet la liste des agents inscrits. Le prestataire établit et envoie les convocations par courriel au moins 15 jours avant la session, prépare les feuilles d’émargement et veille à leur signature par demi-journée, en présentiel comme à distance. Il vérifie les attentes au début de chaque session, s’assure après chaque séquence que les stagiaires peuvent suivre la suivante et informe le service Formation des retards répétitifs ou absences.

À l’issue de chaque session, le formateur réalise une évaluation globale à chaud et remet un questionnaire individuel aux stagiaires. Le prestataire produit un bilan synthétique des questionnaires et de l’évaluation du formateur. Dans les 15 jours calendaires suivant la session, il transmet à la Région le dossier de fin de session comprenant les questionnaires remplis, le bilan global et une attestation individuelle de formation pour chaque agent. Les feuilles d’émargement sont jointes à la facture déposée sur Chorus Pro.