Formation propreté de l'espace public
Prévention, incivilité et propreté urbaine
Objectif et contenus
- Formation centrée sur la relation aux usagers, prévention des incivilités, techniques de communication et dispositifs d’action impliquant les usagers ; intégration d’éléments de sensibilisation au développement durable et d’écogestes.
- Modules types : relation usagers et techniques de communication (2 j), prévention des incivilités (2 j) ; contenus adaptables et propositions pédagogiques attendues pour les actions spécifiques.
Public et effectifs
- Pour agents de propreté, agents de collecte, agents de déchèterie, agents techniques polyvalents et responsables propreté.
- Groupes types : 12 à 20 stagiaires.
Modalités pédagogiques et ressources
- Préférence pour mises en situation, études de cas, simulations terrain et retours d’expérience.
- Formats mixtes possibles (présentiel + e‑formation + e‑communauté) avec mêmes contraintes techniques et de validation que pour les autres actions.
Conception et animation
- Production de scénarios pédagogiques centrés sur la communication, la gestion des situations conflictuelles et les dispositifs d’action citoyenne ; le candidat doit proposer la méthodologie et les outils d’évaluation.
- Fourniture de 2 à 5 CV formateurs par lot, avec justificatifs de formation en transition écologique et compétences en animation de mises en situation.
Ressources numériques et validation
- Validation des ressources distancielles requise trois semaines avant mise en œuvre ; intégration d’outils de classe virtuelle respectant la durée maximale recommandée.
Dossier de fin de session et émargement
- Transmission des feuilles d’émargement scannées dans les 48 h et des originaux dans les 15 jours ; bilan formateur et note synthétique requis pour chaque session.
Contraintes déontologiques et d’accessibilité
- Respect de la neutralité et de l’égalité entre stagiaires ; prise en compte obligatoire des besoins des stagiaires en situation de handicap.
Livrables attendus
- Scénarios pédagogiques, supports de formation (numériques et/ou papier conformes aux exigences environnementales), comptes rendus d’animation, listes d’émargement et synthèses d’évaluation.
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Critères d'évaluation
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|---|---|
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