Formation de praticiens aux Techniques d’Optimisation du Potentiel

La prestation forme six agents comme praticiens des Techniques d’Optimisation du Potentiel, afin qu’ils puissent utiliser les techniques pour eux-mêmes puis sensibiliser, accompagner et former leurs collègues. Les participants ont suivi une formation TOP initiale de trois jours en 2024. Le programme doit s’adapter à leur niveau et au perfectionnement attendu; il peut être dispensé en présentiel, à distance ou selon une formule mixte.

Parcours et contenus pédagogiques

Les enseignements alternent apports théoriques et mises en pratique : cas professionnels, mises en situation, jeux de rôle, échanges d’expérience et accompagnement personnalisé. Les modules couvrent notamment :

• Les principes du TOP, le fonctionnement du stress et des émotions et l’identification des facteurs de tension individuels et professionnels.
• La régulation du stress et des émotions, dont respiration, relaxation, activation et récupération.
• La communication verbale et non verbale sous stress, ainsi que la communication posée en situation complexe.
• Le transfert des techniques au contexte professionnel et l’élaboration d’un plan d’action individuel.

Les mises en pratique visent notamment le maintien du calme, de la lucidité et de la concentration sous pression, la prise de décision en situation urgente, la récupération après intervention et la désescalade verbale. Pour les encadrants, le parcours aborde aussi l’écoute, l’empathie et le leadership.

Intervenant, suivi et livrables

L’intervenant doit être un formateur TOP certifié ou justifier de l’agrément ou de la certification demandée; une demande d’agrément en cours peut être justifiée selon les conditions du règlement. Le ratio recommandé est d’un instructeur pour six participants. L’intervenant privilégié désigné dans l’offre doit avoir une expérience avérée en gestion du stress, des émotions et de la performance. Il ne peut être agent de la Métropole de Nice, de la Ville de Nice ou du CCAS de Nice. Les échanges avec les stagiaires restent confidentiels.

Les supports, programmes et déroulés pédagogiques, ainsi que les résultats, bilans et rapports d’évaluation, sont remis aux participants et à l’administration. Une évaluation finale des acquis et des axes de progression est prévue pour chaque stagiaire, ainsi qu’une réunion de bilan global entre le prestataire et l’administration. Dans les quinze jours suivant le stage, le titulaire transmet notamment les feuilles de présence signées, les attestations individuelles de formation, l’évaluation du formateur et les questionnaires d’évaluation ou leur synthèse.

En cas de changement d’intervenant, l’administration doit en être informée au moins quinze jours avant la prochaine action de formation; le nouvel intervenant doit présenter un niveau au moins équivalent et être soumis à validation.